«Доцифровизировались?» Эксперты высказались о массовых проблемах с мобильным интернетом в Волгограде

Адвокат, политолог и член Общественной палаты высказались о массовых проблемах с мобильным интернетом в Волгограде. Пока власти и операторы дают стандартные отписки, горожане уже пошли в суд с требованием выплатить им компенсацию за некачественные услуги связи и объяснить, в чем причины отключения мобильного интернета. Эксперты ответили, есть ли у них шансы.

О проблеме с мобильным интернетом в Волгограде высказался известный политолог Вадим Шумилин. По его словам, власть по этому случаю хранит молчание, а горожане продолжают жаловаться, но не предпринимают никаких действий.

«Третью неделю Волгоград живет без мобильного интернета. Живет и не жалуется. Ну, точнее, — смирно ворчит себе под нос. Причем всё больше по заведомо неверному, но очевидно безопасному адресу — мобильных операторов. Власть хранит гордое молчание, — говорит Вадим Шумилин. — Итак, мы наблюдаем в развитии чертовски важный для ближайшего будущего эксперимент. Нет, суть его, конечно, не в том, что можно запросто лишить людей привычной жизни, отобрать у них то, что казалось неотъемлемым, — и ничего за это не будет. Такие опыты во множестве и успешно ставились последние пять лет. Причем не только у нас, но и в мировом масштабе. Ценность нынешнего — в доказательстве того, что нашим людям можно ничего при этом не объяснять и ничего не обещать. В суверенной России настоящего нет места не только политике. Выяснилось, что и без социума она прекрасно обойдется».

Однако накануне стало известно, что волгоградец Максим Конобеевских впервые подал в суд на одного из обслуживающих регион мобильных операторов из-за проблем с доступом к мобильному интернету. Мужчина будет требовать от организации денежной компенсации в 50 тысяч рублей за ненадлежащее оказание услуг в соответствии с договором. Дело будет рассматриваться в Краснооктябрьском районном суде.

Адвокат Наталья Попова объяснила: если отключения интернета действительно связаны с распоряжением администрации, то доказать вину мобильного оператора будет сложно.

«Эта ситуация является очень показательной с юридической точки зрения. С одной стороны, абоненты правы в своих требованиях — они оплачивают услугу, которую не получают. С другой стороны, если отключения действительно вызваны действиями государственных органов, оператор может быть освобожден от ответственности, — объясняет эксперт. — Прекращение услуги связи без должного уведомления может рассматриваться как злоупотребление правом и нарушение договора. Основная сложность — доказать вину оператора. Потребуется установить, кто именно инициировал отключения. Возможно, потребуется привлечение дополнительных ответчиков».

Всем, кто столкнулся с подобной проблемой, адвокат советует продолжать фиксировать нарушения связи, писать жалобы оператору, прокуратуру, Роспотребнадзор и обращаться в суд.

Член Общественной палаты Волгоградской области Сергей Жуков, автор телеграм-канала «Слушайте-послушайте!» задался вопросом, как и многие горожане: зачем отключать интернет, если незаметно, что это хоть как-то влияет на безопасность в регионе?

«Как достали эти „ограничители“… Мало того, что заказчику видеофайл в хорошем качестве отправишь не можешь, так он его скачать даже в низком качестве не может. Провести проводной интернет в офис „конских“ денег стоит, так еще и тарифы на такой интернет для малого бизнеса по ценнику и весу как черная икра… Да еще и не факт, что какие-то сервисы работать будут. Короче, цифровизировались, цифровизировались и доцифровизировались, что на бизнесе можно крест ставить. Там наверху если кто-то интернетом не пользуется, это не значит, что он никому не нужен… Тем более, как мы видим, на ситуацию с безопасностью это никак не влияет».