«В поликлинике мне отказали»: в Волгограде мать-одиночка с больной COVID-19 дочкой платит за тесты

Волгоградка Юлия Гайдук 29 августа рассказала, что её дочь после поездки на море заразилась коронавирусом, а у неё самой появились симптомы COVID-19. Но в бесплатных тестах женщине в поликлинике отказали. Матери-одиночке пришлось отдать больше 10 тысяч рублей на обследование и лекарства. В бесплатную медицину волгоградка больше не верит.

— В этом году мы вместе с дочкой и племянницей поехали на море, — рассказала корреспонденту V1.RU Юлия Гайдук. — По возвращении мы решили перестраховаться и в частной клинике сдали тест на COVID-19. Пока ждали результатов исследований, через три дня, в воскресенье, у дочери появилась температура. Видимо, заразилась во время отдыха. Я в тот же день позвонила в регистратуру поликлиники № 12, к которой мы приписаны. Утром в понедельник к нам пришла педиатр. В тот же день пришёл положительный тест у дочери на COVID-19. У меня он был отрицательным.

Волгоградка благодарит врачей поликлиники № 15, оказавших помощь её дочери.

— Педиатр — очень чуткая и внимательная, — говорит женщина. — Во вторник к нам приехали медики из 15-й детской поликлиники, у дочери взяли повторно мазки, назначили лечение. Хочется сказать огромное спасибо педиатрам поликлиники. Врач за неделю трижды приходила к нам, осматривала дочь, давала рекомендации, часто звонила и писала, интересуясь состоянием. Когда дочка вылечится, обязательно напишу благодарности на имя главного врача и главы комитета здравоохранения. Видно было человеческое отношение.

Симптомы простуды появились и у Юлии.

— Першило в горле, чувствовала слабость и упадок сил, периодически поднималась температура до 38, — поделилась волгоградка. — Сначала я пыталась вызвать врача на дом, боем пыталась, но меня посылали, поскольку у меня не было лихорадки, температуры свыше 39. Я говорила, что контактировала с заболевшей, но долгое время ничего не могла добиться. Звонила и ругалась с главным врачом 12-й поликлиники, жаловалась в областной комитет здравоохранения. В итоге ко мне пришла домой врач, но, узнав о больной дочери, сказала, что не будет меня осматривать, и ушла. На лестничной площадке она только посоветовала пропить мне антибиотик, без осмотра, находясь в пяти метрах от меня. Я ей пояснила, что мне пришлось сдать анализ платно и у меня первый тест на COVID-19 отрицательный. Но меня даже не стали смотреть и отказали в тесте.

Волгоградка пробовала сдать повторный тест в поликлинике.

— В поликлинике меня не хотели принимать, как и брать мазки. Отказывали по причине того, что температура была ниже 37,5, и заявляли, что симптомы, какие бывают при заражении коронавирусом, у меня отсутствуют, — говорит Юлия Гайдук. — Все мои попытки найти понимание не увенчались успехом. Почему такое отношение? Для меня 12-я поликлиника стала адом. Я смогла дозвониться до Роспотребнадзора, но и там меня просто-напросто послали. Заявили, что факт контакта с заразившейся дочерью при моих симптомах не даёт оснований брать мазки.

Женщина сильно расстроена.

— Я же сижу дома на больничном, на работу выходить не хочу, чтобы не заразить коллег. И просто хочу знать, COVID-19 у меня или нет, — отметила волгоградка. — У меня есть хронические заболевания, а те же врачи говорят, кто коронавирус быстро прогрессирует и, в случае отсутствия оказания своевременной помощи, убивает людей. Конечно же, я очень боюсь. Я в одиночку воспитываю дочь и не имею права оставить её одну. Кому она будет нужна? Но сталкиваюсь только с равнодушием.

Юлии пришлось вновь идти в частную клинику, чтобы сдать тест.

— Я жду результата второго теста, каждый анализ стоит 2200 рублей, — говорит Юлия Гайдук. — Я льготница, мать-одиночка. Но государство отказывает мне в бесплатном тесте, никто не хочет со мной возиться. Все рады, что я сама их оплатила. Мне 44 года — видимо, не считают нужным помогать. Вчера через жёсткие звонки и разговоры с заведующей поликлиники и с Облздравом мне удалось добиться приглашения на приём у инфекционисту. Но даже там не хотят со мной возиться. Инфекционистка через мою просьбу, переходящую в крик, нехотя меня послушала и всё.

Волгоградка не понимает, почему ей отказали в обычных тестах.

— Я 23 года плачу честным образом налоги, они идут на зарплаты врачам, работу государственных лабораторий, на те же тесты в конце концов, а ко мне такое ужасное отношение, — негодует Юлия Гайдук. — Почему так происходит? Сейчас я не могу работать. Я единственный кормилец в семье. Тружусь в частной компании, никто мне полноценно оплачивать больничный, в отличие от госучреждений, не будет. На лекарства себе и дочери плюс тесты я потратила уже огромную сумму в течение недели. Больше 10 тысяч рублей. Для меня это очень большие деньги, но почему государство, перед которым я выполняю все обязательства, так поступает? Прислать врача и сделать тесты мне, оказывается, нельзя. То есть получается, что надо ждать, когда накроет медным тазом и будет пневмония. Полный бардак. С таким отношением я не удивляюсь, почему Волгоградская область в лидерах по заболеваемости в России.

Для себя Юлия сделала определённые выводы.

— Посмотрите, как в Китае быстро купировали распространение COVID-19, — приводит пример волгоградка. — Потому что проводили массовое и быстрое тестирование на коронавирус. А у нас нормально лечат только элиту. Но я — не Юлия Мишустина или Юлия Пескова, поэтому никому не нужна. Нас убьёт не коронавирус, а наплевательское отношение системы к людям. Для меня все открытия ужасны — никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией и таким нечеловеческим отношением. Я думаю, что мы — простые граждане — наполовину вымрем из-за такой дикости. И это будет не столько из-за поражающей всех инфекции, а из-за такого подхода к людям. Все заболеют, и некому будет нам помочь.

Волгоградка пыталась найти помощь не только в госорганах.

— Обращалась к депутату Калашникову, он письменно мне вежливо указал, что в этой ситуации каждый сам за себя. Как так? — говорит мать-одиночка. — Неужели мы реально вообще никому не нужны? Для чего тогда все эти бравады?

В истории Юлии Гайдук есть и позитивные моменты.

— В итоге меня осмотрела и назначала лечение педиатр, лечащая дочь, — резюмировала волгоградка. — Спасибо ей огромное за человеческое отношение. Хорошо, что встречаются такие люди. Но почему во взрослой поликлинике такое отношение, я до конца не пойму. То ли руководство медучреждений так влияет на сотрудников, или ещё что?! Я не знаю. Морально очень тяжело ощущать и переживать всё это. Завтра узнаю результат второго теста.

Волгоградке, согласно установленным правилам, на вполне законных основаниях отказали в тесте. Врачи вынуждены руководствоваться требованиями федерального ведомства. В подобные ситуации попадали и другие заболевшие, в том числе и COVID-19.

— Роспотребнадзор определил категории граждан, имеющих право на бесплатное проведение тестов, — пояснили в Оперативном штабе Волгоградской области. — Компьютерная томограмма по показаниям и направлению врача в медучреждениях, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области, выполняется по ОМС.

На бесплатные тесты могут рассчитывать беременные женщины, а также пожилые люди. Кроме этого, определены критерии госпитализации заболевших.

— Все случаи повышения температуры свыше 37,2 °С должны быть проанализированы специалистом и приниматься решение о госпитализации или амбулаторном лечении, — отмечала главный внештатный специалист-пульмонолог комитета здравоохранения Волгоградской области Вера Цома. — При температуре свыше 38 °С в течение трёх дней госпитализация обязательна, как и при температуре свыше 37,5 °С на протяжении пяти дней. Течение болезни может быть молниеносным. При госпитализации пациентов мы, к сожалению, видим очень тяжёлые течения болезни с поражением сердца, поджелудочной железы, почек и других органов.