«Номер не может быть вызван»: волгоградцы не могут дозвониться до кол-центров по коронавирусу

По словам горожан, вместо голоса оператора они слышат робота, сообщающего, что такого абонента нет

4 октября 2021, 10:26 3 329

Робот предупреждает волгоградцев о невозможности вызвать этого абонента
Источник: Алексей Волхонский

Волгоградцы, живущие в Дзержинском районе города, пожаловались на невозможность дозвониться до районного кол-центра по коронавирусу. По словам горожан, робот в трубке говорит о том, что абонент не может быть вызван.

— Мне стало плохо еще в субботу, поднялась температура высокая, и кашель появился очень сильный, — рассказала волгоградка Екатерина. — Так как был выходной, я решила позвонить в кол-центр, попробовала, но не дозвонилась. Я услышала только ответ робота, что абонент не может быть вызван. Скорую вызывать тоже не стала, она могла быть кому-то нужнее. Сегодня с утра вновь попробовала — тот же ответ. Но потом вспомнила, что у меня есть ДМС, и вызвала врача через него.

Екатерина звонила на номер 8 (8442) 32-62-34. Корреспонденты V1.RU также обратились за разъяснениями в комитет здравоохранения по Волгоградской области. В ведомстве подтвердили, что телефоны не обслуживаются.

— Действительно, номера районных кол-центров не работают. Вместо них волгоградцы могут обратиться за помощью по единому номеру 122, — рассказали в ведомстве.