«Спасибо за оптимизацию медицины»: волгоградцы рассказали, как долго они стоят в очередях к терапевтам

Жители Волгограда продолжают массового жаловаться на дикие очереди к врачам-терапевтам. На днях мы показывали, как горожане длинным кружевом опутывают лестничные пролеты в поликлинике № 30 Дзержинского района. И только чиновники этих очередей не видят: так при зампреде облздрава Марине Гавриловой длинные очереди чудесным образом исчезли, а в поликлинике неожиданно появились лекарства и медики.

Но, к сожалению, такие увлекательные представления происходят далеко не во всех медучреждениях Волгограда и области. Подтверждение этому можно найти в комментариях, оставленных читателями V1.RU в соцсетях:

— В поликлиниках дурдом, в первый день обращения к терапевту простояла 5 часов. И такой пофигизм от врачей я еще не видела!

— Ворошиловский район, филиал поликлиники 4 на Елецкой. В этот понедельник пришла в 7 часов, ушла в 13 часов и то только потому, что с половины одиннадцатого начал принимать третий врач (после моих звонков везде и всюду по всем неработающим горячим линиям и, наконец-то, после дозвона в комитет здравоохранения по номерам телефона, любезно предоставленным ТФОМС). До того, как прием начал вести третий врач, очередь не двигалась вообще — то без очереди принимали наглых бабулек-якобымедработников этой же поликлиники, то людей по скорой, коих было очень много. Человек, сидевший в очереди с 06:30, прошел врача лишь в половине одиннадцатого! Ни главврача ни замов — никого нет, бардак полнейший.

— Успел жениться, вырастить детей, постареть и лицезреть, как растут внуки, и это всё в очереди... Рекомендую. Спасибо за оптимизацию медицины.

— Вчера 3 часа простояла, сегодня повезло — всего около двух. В красной зоне в 28-й поликлинике.

— 7 февраля, поликлиника № 1 Тракторозаводского района. Мама пришла в 07:30, ушла в 17:00. Не попала, была 85-я по очереди. К врачу попала лишь на следующий день, 8 февраля, в 15:00. А народу как было много, так и ничего не изменилось. Что в красную зону, что в белую.

— Отец с 08:00 до 16:00 в очереди провел, чтобы больничный закрыть.

— Поликлиника № 4. 4 февраля с 11:30 до 18:00.

— Стояли семь часов в поликлинике № 18, Жилгородок.

— 8 часов простояла с 8 утра до 6 вечера в поликлинике № 2 на Металлургов в красной зоне. Причем там стоят все: и с ковидом, и с простудой, и флюорографию тоже делают в той же зоне, и не убирали ни разу в течение дня.

— В поликлинике № 2 на проспекте Металлургов простояла в красной зоне шесть с половиной часов.

— Красноармейский район, поликлиника № 22, простояли на первичный прием пять часов.

— Не меньше пяти часов в красной зоне и потом к терапевту в чистой зоне в 30-й поликлинике.

— Вторая поликлиника, пришел в 07:40, ушел в 13:00 (красная зона). Когда пришел, на улице людей стояло больше, чем не в красную зону.

— Поликлиника № 12 по адресу Новороссийская, 26. 7 февраля к дежурному врачу, чтобы продлить больничный лист, была в очереди на протяжении 3 часов 25 минут.

Не нашедшая очередей в поликлиниках заместитель председателя Комитета здравоохранения Волгоградской области Марина Гаврилова не отрицает загруженности системы здравоохранения региона и острой нехватки медиков.

— Первый вопрос — это кадровый, и он всегда самый критичный, больному человеку нужен врач, — рассказала Марина Гаврилова. — Поэтому сейчас все силы по врачебному составу максимально сосредоточены на амбулаторно-поликлинической службе. Привлечены студенты медицинского университета, медицинского колледжа. В call-центре работают и другие студенты. У нас выделены средства на обеспечения поликлиник как федеральные, так и региональные. Минздравом проработаны законодательные основы и сейчас временные рекомендации даны дистанционно и открывать, и закрывать листы нетрудоспособности, дистанционно наблюдать пациентов, чтобы люди не ходили в поликлинику. Это всё сделано для того, чтобы врачи могли бросить силы для пациентов с более сложными случаями, чтобы они не отвлекались на пациентов с легкими случаями. У нас разработаны и чек-листы, опросники — они очень подробные, тщательные и если в этих опросниках хотя бы что-то насторожит доктора, то безусловно за пациентом будет установлен более тщательный контроль. Для всего этого нужен именно людской ресурс.

По словам Марины Гавриловой, волгоградцы все же могут дозвониться до поликлиник, пусть и не сразу.

— Я бы хотела обратиться ко всем жителям региона и сказать, что в первую очередь ни в коем случае не надо паниковать, — заявила Марина Гаврилова. — Когда люди дозваниваются до комитета здравоохранения, мы слышим в первую очередь страх. Они понимают, что получили положительный тест, что заболели, и в первую очередь люди начинают бояться за свое здоровье. Да, возможно, что при такой нагрузке вам не удастся с первого раза дозвониться по телефонам 122 или до поликлиники, но запомните, что помощь будет оказана в любом случае! Нужно обязательно дозвониться — это реально!