«Добиваются, чтобы я за деньги сделала?» В Волгограде женщина с тугоухостью полгода не может попасть на прием к сурдологу

В Волгограде женщина с тугоухостью полгода не может попасть на прием в сурдологу. По словам 32-летней Марии, дозвониться до областной больницы № 1, куда ее отправил другой врач, невозможно. После минуты ожидания звонок сбрасывается, а с женщиной так никто и не связывается.

Как рассказала V1.RU Мария, уже больше 10 лет у нее наблюдаются проблемы со слухом. Отоларинголог выписал ей направление в Волгоградскую областную клиническую больницу на прием к сурдологу. Однако записаться к нему по телефону у женщины не получается.

«Полгода не могу получить услугу аудиометрии по направлению от отоларинголога. В направлении указан номер телефона клинической областной больницы номер один. Но в назначенный день для звонка его скидывают, либо робот обещает, что ответит первый освободившийся специалист и ровно в 1 минуту 10 секунд всё равно скидывают, — говорит Мария. — Сегодня, 26 февраля, пыталась дозвониться с 07:55 нон-стоп. До сих пор не удалось. На горячей линии больницы говорят приходить к ним лично в порядке очереди для записи. Но это в другом районе, и с ребенком я не могу. Пробовали дозвониться с других номеров — всё то же самое. В другие же дни оператор говорит, что им дозваниваются. Возникает вопрос, для чего это делается: чтобы люди шли платно проходить, а не по ОМС? Почему нельзя поставить в очередь на линию, пусть даже в большую, но дать человеку шанс дождаться?»

Со слов Марии, она уже написала жалобу в комитет здравоохранения, однако пока с ней никто не связывался. V1.RU также отправил запрос в пресс-службу ведомства прокомментировать ситуацию.

Ранее 75-летний пенсионер бился за возможность попасть на прием к кардиологу в поликлинике № 3. В регистратуре ему сообщали, что запись на прием либо не ведется, либо нужно дожидаться очереди. При этом, когда придет время этой очереди, в регистратуре не уточняют. Источник редакции V1.RU сообщал, что запись на прием к кардиологам ведется, но медики действительно не успевают принять всех обратившихся.