7 комментариев к публикации

«Вы при мне замахнулись на пассажирку»: появилось видео дебоша в салоне посаженного в Волгограде самолета

13 августа 2021, 15:25

13 августа 2021, 16:54

Эмоциональные , возбуждённые пациенты не редкость и в моей работе. Общение с ними - целое искусство. С дебоширом все понятно. Он эмоционален, не слышит обращённую речь, не подчиняется правилам полета, в шаге от того , чтобы кого либо ударить. Стюардесса не умеет вести разговор с такими кадрами. Недостаточная, профессиональная подготовка.. Категорически нельзя спорить с такими людьми. Нельзя размахивать руками и тем более указывать пальцем куда идти. Обязательно нужно выслушать весь бред больного, нужно непрерывно улыбаться, предлагать компромиссные , не обидные варианты, уступить, пойти на встречу- подождите, принести ему воды, предложить свободное место в другой части самолёта Нужно тянуть время, отвлечь внимание на себя. Нужно позволить экипажу продолжить полет, обеспечить безопасность пассажиров. Но когда самолет прилетит на место можно и оторваться. Заявление от членов экипажа о хулиганстве и артист уедет с гастролями в другое заведение.

Аскол

13 августа 2021, 15:49