Волгоградская область — относительно новый для оператора Tele2 регион: компания стала оказывать коммерческие операции в регионе под собственным брендом в 2015 году. За это время сотовый оператор совершил технологический прорыв: сравнял зоны голосового покрытия и высокоскоростного интернета, обеспечил сетью 4G как наземные, так и подземные станции волгоградского метротрама, к тому же, техническая инфраструктура в регионе уже готова к внедрению 5G.
— Волгоградская область является одной из ключевых территорий для внедрения инноваций и развития Tele2 не только в южном регионе, но и стране в целом. Только за два прошедших года Tele2 инвестировала в развитие сети в области больше 1 миллиарда рублей. В 2021 году перед технической дирекцией стоят не менее масштабные задачи.
Сеть, которая создавалась многие годы, расширяется и модернизируется с учетом растущих потребностей абонентов, роста трафика и миграции населения в новые районы. Особенно активно дооснащение базовых станций проходило в период серьезных ограничений, вызванных пандемией коронавируса. Было необходимо равномерно распределить нагрузку на сеть и обеспечить бесперебойной связью наших абонентов. В результате нам удалось покрыть стабильным качественным высокоскоростным 4G-сигналом даже небольшие населенные пункты, где ранее не было устойчивого соединения, — рассказал Вячеслав Остроухов.
Вячеслав Остроухов возглавил волгоградский филиал Tele2 летом 2020 года. Начал свою карьеру в компании МТС, где прошел путь от экономиста финансового департамента до коммерческого директора Белгородского филиала. После руководил развитием бизнеса на массовом рынке Кавказского филиала ПАО «Мегафон». В 2018 году был приглашен в «Ростелеком» на позицию заместителя директора по работе с массовым сегментом карельского филиала компании.
По словам Вячеслава, волгоградцы, как молодая и активная аудитория, качают больше других — в среднем, 18 гигабайтов ежемесячно, среди аудитории до 20 лет этот показатель больше в два раза. Жители региона активно используют дистанционные сервисы, потребляют «тяжелый» контент — видео в высоком разрешении, онлайн-игры, совершают видеозвонки. Пандемия, конечно, тоже сыграла здесь большую роль, указывает Остроухов — многие распробовали возможности цифрового мира, к тому же, теперь пользователь предпочитает экосистемы — набор услуг под единой упаковкой. Но самое главное изменение — это отношение абонентов к критичности сервиса. Если раньше, условно, многие пользователи просто читали с телефона новости, пользовались соцсетями, то после объявления самоизоляции и введения «удаленки» к мобильной связи начали предъявляться совсем другие требования, появилась необходимость дистанционно работать, учиться и так далее. И если где-то возникает какая-то проблема, абонент хочет ее незамедлительного решения.
— Период пандемии стал для операторов временем проверки на прочность — абоненты активно тестировали надежность сети и проверяли качество предоставляемых услуг. Благодаря тому, что Tele2 существенно увеличила емкость сети и расширила диапазон доступных частот в Волгоградской области, скорость сети 4G выросла в области более чем в 2 раза. Это позволяет комфортно смотреть видео, вести трансляции в соцсетях и использовать другие возможности даже в моменты пиковых нагрузок.
Сегодня на Волгоградский регион, помимо подрядчиков, трудятся 52 сотрудника Tele2, половина штата — технические специалисты. Они успешно справляются с выросшей за время локдауна нагрузкой на сеть, модернизируют и строят базовые станции даже в самых отдаленных населенных пунктах Волгоградской области.
— Мы строили, строим и продолжим строить базовые станции. За время действия соглашения с администрацией региона Tele2 обеспечила бесперебойной 4G-связью более 120 населенных пунктов, среди которых есть хутора и поселки с населением менее 200 жителей. Например, услуги оператора теперь доступны в селах Белогорки, Саломатино, Пановка, хуторах Выездинский, Ольшанка и Петровский, поселках Виновка, Приканальный и Пятиморский, Красновский, селе Путь Ильича и других. Это социальный проект, который дает возможность жителям региона не только общаться с внешним миром, но и использовать интернет-сервисы, например, создавать заявки через сервис «Госуслуги», пользоваться онлайн-банкингом или записаться на прием к врачу.
В 2021 году Tele2 совместно с «Ростелекомом» продолжит реализацию программы по устранению цифрового неравенства в регионе по соглашению с руководством области. В скором времени модернизация оборудования произойдет в 11 населенных пунктах области, в том числе в хуторе Недоступов Жирновского района, станице Тишанская Нехаевского района, хуторе Самолшинский Алексеевского района.
— Но на качество работы мобильного интернета влияет не только наличие базовых станций, но и модель и тип устройства, которым пользуется абонент, — подчеркнул Вячеслав Остроухов.
Сейчас большая часть южных абонентов Tele2 предпочитает смартфоны, их доля в сети оператора в макрорегионе достигла в 2020 году 73%. При этом, среди клиентов оператора есть поклонники фичерфонов — кнопочных телефонов прошлого поколения, которые поддерживают базовые возможности голосовой связи. Опираясь на потребности абонентов, Tele2 развивает ассортимент мобильных устройств в фирменной рознице. Посетители салона могут подобрать аппарат, отвечающий всем потребностям, воспользовавшись при этом различными условиями, например, программой trade-in.
— Основная наша задача на сегодня — набор абонентской базы. Это удастся сделать не только за счет строительства и модернизации сети и широкой линейки тарифов, но и за счет развития альтернативных каналов продаж. Например, наши комплекты подключения уже продаются на кассах в «Магните», «Детском мире», «Ситилинке», «М-видео», DNS и интернет-магазине Wildberries. Помимо федеральной розницы, мы также развиваем сотрудничество и с локальными партнерами, включая косметические салоны, точки продаж печатной продукции, магазины формата «у дома». После покупки клиент может зарегистрировать SIM-карту самостоятельно в приложении «Мой Tele2». Параллельно развивается онлайн-продажа комплектов подключений в интернет-магазине оператора с возможностью доставки на дом через сервис ЯндексGO. Сейчас услуги курьера доступны в крупных городах области, например, в Волгограде, Городище, Грачах, Новом Рогачике. В наступившем году география дистанционного сервиса будет расширена. В список программы войдут Урюпинск, Михайловка, Калач-на-Дону и другие областные территории, — рассказал Вячеслав Остроухов.
Возрастное ограничение сервиса ЯндексGO — 12+. ООО «Вайлдберриз», ОГРН 1067746062449, юридический адреc: 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1.
