«Мы не крепостные»: получившая шокирующий счет за электричество адвокат обратилась в УФАС и Роспотребнадзор

В антимонопольную службу, Роспотребнадзор и прокуратуру обратилась адвокат Анна Яковенко с требованием провести проверку действий сотрудников ПАО «Волгоградэнергосбыт», начисливших ей огромные счета на пустующую квартиру, а также бездействия полиции, игнорирующей ее заявление.

Напомним, в начале января жители Волгограда массово получили от ПАО «Волгоградэнергосбыт» платежные документы за ноябрь-декабрь прошлого года с явно завышенными суммами за оплату потребленной электроэнергии. В пресс-релизе, распространенном компанией, указывалось, что «по состоянию на 24 января отработаны запросы 5659 потребителей, которые выразили протест в отношении присланных им завышенных начислений за конец 2021 года».

17 января с заявлением в полицию обратилась и адвокат Анна Яковенко, с которой требуют более 8000 рублей за якобы потребленный свет. При этом адвокат настаивает, что квартира, на которую выставлялись счета, пустовала, была заперта и никто посторонний к ней доступа не имел. Приборы учета электроэнергии при этом находились внутри квартиры и показывали значение 1902. При этом, по словам адвоката, представители сетевой организации АО «ВМЭС» якобы указали, что 20 ноября и 24 декабря прошлого года каким-то образом произвели контрольный съем показаний прибора учета электрической энергии в принадлежащей ей квартире и зафиксировали показания приборов учета со значениями 2945 и 4033 соответственно. В «Волгоградэнергосбыте» в свою очередь уверяли, что некорректные и завышенные данные по волгоградцам были получены от АО «ВМЭС».

Жалобы адвокату не помогли — с нее продолжают требовать оплатить задолженность, и сумма долга уже выросла до 9676 рублей.

— На мои претензии ПАО «Волгоградэнергосбыт» направило мне формальные ответы. Акты о якобы проведенных проверках в ноябре и декабре мне не предоставлены, перерасчет не сделан, — рассказала корреспонденту V1.RU Анна Яковенко. — На мой телефон осуществляются звонки с требованием оплатить начисленную задолженность и угрозами отключить свет.

В свою очередь в ПАО «Волгоградэнергосбыт» сообщали: в ответ на обращение Анны Яковенко ей было направлено письмо о том, что по ее адресу 30 декабря будет проведена проверка состояния измерительного комплекса электроэнергии. Но доступ к прибору учета собственником помещения не был обеспечен, о чём Анна Яковенко также была уведомлена. После этого специалисты компании повторно направили Анне Яковенко предложение урегулировать вопрос о перерасчете. Было предложено провести инструментальную проверку прибора учета 27 января для снятия корректных показаний и составления совместного акта проверки прибора учета для перерасчета.

Сама же Анна Яковенко считает, что руководство организации должно проверять не счетчик в ее квартире, а своих сотрудников — и на этом основании уже проводить перерасчет. Она обратилась в УФАС и Роспотребнадзор, настаивая на проверке сбытовой компании по факту возможных нарушений антимонопольного законодательства. Кроме того, юрист обратилась в прокуратуру, требуя проверить полицейских, никак не отреагировавших на ее заявление.

— До сих пор никакого ответа из отдела полиции № 2 я не получила, — написала в заявлении в прокуратуру Анна Яковенко. — Я выступаю в защиту неопределенного круга лиц и считаю, что выставлением, на мой взгляд, незаконно завышенных счетов и понуждением их оплачивать нарушены антимонопольное законодательство, закон о защите прав потребителей и, возможно, некоторые нормы Уголовного кодекса РФ. Потребитель не крепостной крестьянин, и самоуправство в его отношении со стороны каких-либо коммунальщиков и сбытовиков недопустимо.

Напомним, многие жители Волгограда в начале февраля были возмущены не только счетами за электричество, но и огромными суммами, начисленными «Концессиями теплоснабжения» им за отопление. Впрочем, в принадлежащем «Концессиям» ИВЦ ЖКХ и ТЭК признали ошибку в начислениях только по нескольким домам, а по остальным назвали астрономические суммы в платежках за тепло нормальным явлением.