Хроники замерзающего Волгограда: а где вообще губернатор Бочаров? Ему тепло?

Мы создали интерактивную карту на базе сервиса «Яндекса», где будем отмечать адреса, по которым, как утверждают горожане, нет отопления. Пишите в наши соцсети и мессенджеры название своей улицы и номер дома, если у вас нет тепла! Обязательно внесем адреса в карту.

Судя по тому, что в комментариях нашего Telegram-канала аккаунт администрации Волгограда регулярно интересуется этими адресами у подписчиков, чиновники следят за замерзающими горожанами.

Жители всех районов Волгограда продолжают массово жаловаться на отсутствие тепла в домах. Температура в некоторых помещениях упала ниже допустимых значений.

— На Пятиморской, 23 сейчас 16 градусов в квартирах, — рассказывает 83- летний житель Красноармейского района. — Со мной жена и дочь живут. В прошлом году тоже никак вовремя не могли дать тепло.

На ледяные батареи успели за сегодня пожаловаться десятки других жителей юга Волгограда. По словам горожан, согреваться им приходится «друг о друга».

— Гагринская, 1, это просто какое-то издевательство. Жуткий холод, греемся друг о друга. В управляющей компании телефоны все недоступны.

В администрации Волгограда вчера, 17 октября, сообщали, что все котельные, обеспечивающие теплоснабжение жилых домов и социальных объектов, запущены в работу и функционируют в штатном режиме.

— ООО «Концессии теплоснабжения» завершают подачу ресурса к последним потребителям — до конца суток эта работа должна быть завершена, — говорили в мэрии.

Верим?

В Telegram-канале «Концессий» волгоградцы завалили организацию жалобами на отсутствие тепла. Вот лишь некоторые комментарии:

— Елецкая, 19. Ни отопления, ни горячей воды. Всё перекопано, трубы так и лежат, а работы не торопятся делать! 14:30. Рабочих — никого! Где подрядная организация, где работники «Концессий теплоснабжения»? Безобразие полное!

— Марийская, 13, Иркутская, 6 — отопления нет. Какой штатный режим?!

— Рабоче-Крестьянская, 50. Отопления нет. Оптимистично на следующей неделе обещают ваши диспетчеры. Интересно, что причиной отсутствия отопления называют прорыв трубы, которую меньше 3 недель назад вроде как залатали. Траншея, в которой лопнула труба, разрыта уже год!

В Волжском замерзает 98-летняя ветеран Великой Отечественной войны. По информации анонимных авторов Telegram-канала «Коммуналка», у нее нет отопления уже четыре дня.

— В Волжском, на улице 87-й Гвардейской дивизии, 91 четвертые сутки замерзает 98-летняя ветеран Великой Отечественной войны. Управляющая компания не реагирует, — написали авторы канала

По информации источника редакции в мэрии Волжского, после огласки ситуации с сыном ветерана связались профильные специалисты. Также на адрес выехали работники коммунальной сферы, чтобы разобраться в ситуации.

Пробирающий до костей холод обжигает своим ледяным дыханием не только тех, кто пытается хоть как-то согреться в своих квартирах. Не менее холодно порой оказывается и в офисах. Коллектив редакции V1.RU не исключение — батареи отопления в здании Арбитражного суда Волгоградской области остаются такими же холодными, как и были до якобы начавшегося отопительного сезона.

Впрочем, о том, что отопительный сезон начался, видно каждому посетителю арбитражного суда или тем, кто пытается хоть немного сэкономить и оставить машину на еще бесплатной парковке у здания. Прямо перед центральным входом «Концессий теплоснабжения» отрыли большой котлован, в глубине которого ясно видны изрядно тронутые коррозией трубы магистрального теплопровода, снабжающего теплом и горячей водой сотни многоквартирных домов центра. И, как уже подсказывает волгоградцам интуиция, разрыли его явно не просто так.

Мысленные лучи с пожеланиями добра, здоровья и благополучия, а главное — тепла, шлют руководству и особенно владельцам «Концессий теплоснабжения» замерзшие жители дома № 7 по улице 7-й Гвардейской в самом центре Волгограда.

— Эти замечательные люди, один из которых даже, как говорят, целый бывший вице-мэр из администрации Волгограда, нам рассказывают в новостях, что великолепно подготовились к осенне-зимнему отопительному сезону, — восхищается руководством «Концессий» один из жителей дома. — Мы же где-то в глубине души даже пытались им верить. Но в реальности сейчас они показали нам, как готовы на самом деле и как относятся к нам и своим прямым обязанностям.

По словам возмущенного жителя, сначала в его доме, как в других домах по соседству, исчезла почти на неделю горячая вода, удачно совпав по дате с инаугурацией нового губернатора Андрея Бочарова. В «Концессиях» уверяли, что это исключительно плановые отключения.

— Но, вернув на пару дней горячую воду, они ее отключили, не дав нам расслабиться и почувствовать себя владельцами коммунальных благ, — возмущается житель. — Якобы дыра в тепломагистрали на Советской была найдена ими только сейчас. Хорошо, мы вновь потерпели, нам вернули воду. Но отопление где? Мэрия рапортует, что почти все уже в тепле и неге! А мы что, не все? И, видимо, чтобы мы точно не чувствовали себя полноценными членами общества, прямо перед нашими подъездами вырыли очередной котлован. Откопали яму и бросили. Ни одного рабочего. Тишина. Только струйкой течет вода сквозь свежий шов на трубе, показывая, как мы и тепло в наших домах дороги «Концессиям». А как они дороги нам, мы, предположу, узнаем из платежек, где сумму явно выкатят за отопление Вселенной.

Ярко, образно и понятно каждому жителю Волгограда обрисовал ситуацию с отоплением в городе известный политолог и политтехнолог Дмитрий Бессонов.

— Мэрия, опираясь на доклад «Концессий теплоснабжения» рассказывает жителям города о феноменальном прорыве в деле доставки теплоресурса (так на концессионном эсперанто называют горячую воду) до потребителей (так «Концессии» называют волгоградцев), — пишет политолог. — И прорыв действительно имел место! И не один! В частности, прорыв аккурат накануне запуска теплоресурса обнаружился в трубе, живущей в траншее по улице Рабоче-Крестьянской у дома 50. Нет теплоресурса — нет тепла. Физика!

И, рассматривая сложившуюся ситуацию, господин Бессонов приходит к весьма печальному выводу.

— Знаете, что самое стремное во всём вот этом? Я знаю нескольких сотрудников «Концессий теплоснабжения». С некоторыми из них я вынужденно познакомился в процессе траншейной эпопеи. И знаете что? У них дома тоже нет тепла, — пишет политтехнолог. — У некоторых с сентября нет горячей воды. Причем вообще не по вине управляшек, а исключительно по причине того, что летом их коллеги занимались чем-то более важным, нежели подготовка к отопительному сезону. Например, выездами на частные заказы в коттеджи. И сейчас мои знакомые сотрудники «Концессий теплоснабжения» на диком депрессняке. То ли из-за того, что их коллеги провалили лето, то ли по той причине, что моим знакомым из «Концессий теплоснабжения» приходится с улыбкой рапортовать о том, как всё отлично с подачей тепла. Отдельно хочется сказать о том, что тот, кто придумал включать «Донт ворри, би хэппи» на мелодию прозвона в контактный центр, просто, мягко говоря, небольшого ума человек. Про то, какой он специалист, вообще не говорю.

Администрация Волгограда уверяет, что отопление должно было появиться в квартирах горожан еще вчера вечером, 17 октября.

— Если в какой-либо квартире отопление не появится до конца рабочего дня, волгоградцам необходимо обратиться в управляющую организацию, обслуживающую их многоквартирный дом — одной из наиболее распространенных проблем при пуске тепла является завоздушенность внутридомовых систем теплоснабжения, в таком случае тепло может не поступать по отдельным стоякам в здании.

Получив заявку жильцов, управляющая организация обязана оперативно провести регулировку внутренних сетей и устранить недочет. Телефонный номер управляющей компании указывается в ежемесячно направляемых платежных документах.

Также в Волгограде действует многоканальный телефон единого диспетчерского центра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Получить консультацию или сообщить о проблемах горожане могут, позвонив по номеру (8442) 60-66-00.

Жители Волгограда перечисляют адреса, где нет отопления, а также зачастую еще и горячей воды. Добрым словом при этом они вспоминают не только руководство «Концессий теплоснабжения», но и лично директора «Концессий водоснабжения», «Концессий теплоснабжения» и «Объединенных коммунальных концессий» Михаила Гущина, а также главу администрации Волгограда Владимира Марченко и губернатора Волгоградской области Андрея Бочарова. Большую часть таких благодарностей и приветов, к сожалению, мы опубликовать не можем из-за наличия в них крайне резких и экспрессивных выражений.

— Губернатор же сказал, что всё отлично в городе. Только и в приемной губернатора послали куда подальше, в управляющую компанию.

— На Штеменко не дают тепло. Всё и все готовы к зиме, а УК «Жемчужина» тепло не включает, — пишут в комментариях жители Волгограда. — А город еще в сентябре рапортовал: готов к отопительному сезону! И толку, что готов, где тепло? Кто рапортовал? Кто проверял паспорта готовности к отопительному сезону? Кто отчет писал о готовности начать сезон отопления 15 октября? А сегодня 18 октября, дождь и ветер, а завтра снег пообещали. Жуть.

— Спартановка, улица Набережная Волжской Флотилии — замерзают жители домов 27, 29, 37А, 11, «Концессии» якобы ищут течь в трубах у дома 21. Раскопали всё вокруг, а ничего не сделано! А Единый диспетчерский центр по ЖКХ отвечает на все звонки: «Ресурс подан потребителям». Каким потребителям? В раскопанные ямы и гнилые трубы? Почему мы все заложники у ЖКХ за наши немалые платежи за коммуналку?

— У нас на 2-й Штурманской, 15 тоже холодно, вчера смогла дозвониться до мастера участка, сказала, что не так всё быстро. Сегодня у нее вообще выключен телефон, в УК «Новый дом» не дозвониться, а завтра выходные, и остались мы до понедельника в лучшем случае в холоде. В прошлом году отопление в нашем доме дали 30 октября.

— В домах на улице Мира, ПортСаида, проспекте Ленина и Гагарина батареи ледяные.

— В доме № 17А по 7-й Гвардейской горячей воды нет с 1 октября. Отопления, соответственно, также нет. И в радиусе полукилометра никаких раскопок или работ не наблюдаем вообще. По телефону сообщают, что это «профилактика», но это чистой воды вранье.

— Красноармейский район, Сарепта. Отопления нет по ул. Сологубова, 56б. УК на звонки не отвечает. В квартире холодина.

— Советская, 27. Получается, что весь город без отопления, а губернатор, значит, обманул, что готовность 100%!

Возмущенные и замерзшие жители Волгограда сообщают, что дозвониться по указанным администрацией города телефонам горячих линий практически невозможно. А если такое чудо случается, то полученные ответы почему-то горожан не удовлетворяют:

— Аварийка, Центральный район — 8 (8442) 23-13-15, — не отвечают. Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ, многоканальный телефон 8 (8442) 60-66-00 — «ваша позиция в очереди 47», телефон регионального ситуационного центра 8 (8442) 35-33-66 — занято бесконечно. Оперативно-диспетчерская служба Волгограда по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 8 (8442) 33-63-92 — «абонент недоступен». А так да, звоните, сообщайте, кому вот только — остается вопрос.

— По указанному номеру сроки даже не могут назвать, «до устранения», нет отопления, теперь и горячей воды нет, утром была, дадут на три дня, потом опять отключают.

— В единый диспетчерский центр звоним 60-66-00, на очереди по дозвону 61-е.

— Дозвонились. Сообщили об аварии. Сроки уточнить не могут. Официально отопление дали, а в квартире всё так же холодно

— Почему мне отвечают на горячей линии: «Ваша трасса стоит пустая, не наполнена». Вопрос: почему мы летом сидели без горячей воды, а сейчас без отопления?

Подобное «успешное» начало отопительного сезона, кажется, сформировало у жителей Волгограда вполне определенную картину о качестве руководства городом.

— Администрация, очнитесь, вам врут! Полгорода сидит в холоде. Или вы врете себе и народу. Главное — не забудьте, администрация, купить новые украшения к Новому году. Денег полно, а каждый год город мерзнет до 20-х чисел.

За сегодняшний день в редакцию V1.RU обратились жители более чем 200 жилых домов Волгограда, в которых нет отопления. Большинство адресов уже внесены в нашу интерактивную карту.

Надеемся, что масштабы отсутствия отопления на второй день отопительного сезона станут поводом для вмешательства правоохранительных или надзорных органов.

Доброе утро, дорогие читатели V1.RU. В третий день отопительного сезона в некоторых квартирах долгожданное тепло так и не появилось. Изможденные холодом горожане проснулись и потянулись к трубам в надежде, что они хотя бы еле теплые, но даже намека на включение отопления нет. Жалобы приходит с разных уголков города — мы продолжаем их собирать в режиме онлайн.

— Советский район, улица 35-й Гвардейской Дивизии, 11 — тепла нет. Сколько можно терпеть? Сил уже нет никаких. Просыпаешься утром уже какой день и надеешься, что трубы хоть немного потеплели. Может, хотя бы сегодня? Но нет! В квартире по-прежнему лед. Трубы, стены, стулья, постель — всё холодное. А за окном опять обещают дождь, — пишут читатели V1.RU.

— По адресу Штеменко, 45 на данный момент отопления нет, мерзнет весь дом. Еле дозвонились в Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ: 60-66-00, там сообщили, что тепло вроде как уже подведено к дому, «требуйте теперь со своей УК открыть задвижку», — рассказывают горожане. — УК «Альфа Юг» ВООБЩЕ не берут трубку, 30 минут ждешь ответа, слушая издевательскую музыку, и там сбрасывают! Мастер данной УК сегодняшним днем уволился, теперь, чья забота подать тепло, никто не знает. Видимо, все ушли на выходные, и теперь только понедельника ждать.

На утро субботы, 19 октября, жители домов по улице 7-й Гвардейской сообщили, что руководство «Концессий» словно услышало слова благодарности и решило дополнительно «позаботиться» о них.

— Что сделали «Концессии», узнав из наших обращений про холодные батареи? Конечно же, взяли и отключили вчера вечером еще и горячую воду, — рассказывает житель. — И, вы думаете, что после этого возле траншей во дворе появился хоть один рабочий? Конечно же, нет! А дозвониться по этим горячим линиям так больше и не удается. Видимо, они такие же «горячие», как и наши батареи и вода в кранах. А дальше теперь что? Может, чтобы мы не возмущались, нам еще отключат свет и газ.

Возмущенные жители центра требуют привлечь руководство «Концессий» к ответственности:

— На 7-й Гвардейской всё еще нет отопления. Почему мы должны платить в этом месяце за отопление, которого нет? На руководство концессий водо- и теплоснабжения должны быть заведены уголовные дела, а не просто их увольнять с должности. Начало отопительного сезона в городе полностью провалено, — считают жители.