В Волгограде после многочисленных жалоб горожан на холод в квартирах сломался чат-бот «Концессий»

В Волгограде после массовых жалоб горожан на холод в квартирах сломался чат-бот «Концессий теплоснабжения». Видимо, гневных сообщений было настолько много, что бот не справился с нагрузкой и просто перестал принимать СМС от пользователей.

Напомним, что «Концессии теплоснабжения» решили создать чат-бот, куда можно писать жалобы на отсутствие тепла в квартирах.

— «Концессии теплоснабжения» подают тепло до ввода в многоквартирные дома (МКД) в полном объеме, но, несмотря на это, в круглосуточном режиме в будние и выходные дни продолжается совместная работа с управляющими организациями по наладке систем для качественной подачи ресурса в МКД, — уверяет пресс-служба объединенных концессий. — Поэтому «Концессии теплоснабжения» принимают информацию, в том числе и о случаях, если в квартире или в отдельной комнате батареи не нагрелись. Сообщить об этом можно не только по многоканальному телефону единого диспетчерского центра (8442) 60-66-00, но также для удобства граждан организован прием информации через чат-бот «Концессий водо- и теплоснабжения» в мессенджере Telegram.

Однако читатели V1.RU сообщили, что после нескольких сообщений, ответа на которые они так и не получили, бот перестал принимать сообщения. В чате появляется рамка «Возникли проблемы с отправкой сообщения, пожалуйста, попробуйте написать позже».