Министерство культуры Волгоградской области реализовало новый проект – «Входящий телемаркетинг – организация горячей линии».
Как сообщили V1.ru в учреждении культуры, теперь любой человек имеет возможность получения консультаций или ответов на интересующие вопросы о деятельности сферы культуры и искусства Волгоградской области в режиме реального времени. Для этого достаточно позвонить по многоканальному телефону 8 (8442) 38-44-05. Звонки бесплатны и принимаются квалифицированными операторами-консультантами круглосуточно. Проект «Входящий телемаркетинг – организация горячей линии» реализован министерством культуры Волгоградской области совместно с call-центром «Инфотал».
Call-центр «Инфотал» укомплектован 250 профессиональными операторскими местами (численность операторов более 700 человек) и является крупнейшим аутсорсинговым центром обработки телефонных звонков на территории северо-запада Российской Федерации. С помощью профессионального оборудования операторы call-центра ежедневно принимают тысячи звонков в день. По всем звонкам предоставляется интересующая информация. Гарантируется конфиденциальность.
