5 июня пятница
СЕЙЧАС +19°С

Как проверить расходы на связь, оплатить услуги ЖКХ и получить кредит, находясь в режиме самоизоляции

Инструкция от оператора мобильной связи для тех, кто не может (или не хочет) выйти из дома

Поделиться

Ответы в шести карточках с полезными ссылками

Ответы в шести карточках с полезными ссылками

По всей стране закрываются кафе, кинотеатры, магазины. Волгоградцы уходят на полную самоизоляцию. В это новое время важно иметь дистанционный доступ ко всем мобильным услугам, которые можно подключить и отключить самостоятельно без походов в салон сотовой связи и даже без звонков в контактный центр. Больше 20 миллионов абонентов МТС решают вопросы удаленно, в приложении «Мой МТС» (4+). Из него можно в одно касание перейти в интернет-магазин, если есть необходимость в смартфоне или другом гаджете. Конечно, с доставкой домой. Что еще сегодня можно сделать, не выходя из дома? Давайте пройдемся по ключевым вопросам.

1

Как купить новый телефон или SIM-карту?

Если средство связи подвело в самый ответственный момент или нужно купить SIM-карту, связь на которой работает без сбоев, стоит сделать заказ в интернет-магазине МТС с доставкой на дом*. Телефоны можно выбрать на этой странице, SIM-карту с нужным тарифом — на этой. После оформления заказа, с Вами свяжется сотрудник МТС и уточнит детали по доставке.

На сайте МТС есть форма для замены SIM-карты с доставкой. После оформления заказа, его день и время с Вами по телефону согласует представитель курьерской службы. Это произойдет не сразу, а ближе ко дню возможной доставки. По заявкам, принятым с 28 марта по 5 апреля, сроки доставки могут быть увеличены.

Если в процессе оформления замены SIM-карты на сайте МТС вы не нашли вашего населенного пункта в списке доступных для курьерской доставки, значит, доставка пройдет по почте. Заказать такую доставку можно, позвонив в контактный центр по телефону 0890. Сроки зависят от режима работы «Почты России».

Продавец: Акционерное общество «Русская Телефонная Компания». ОГРН 1027739165662 от 9 сентября 2002 г. 109147, город Москва, ул. Воронцовская, д. 5 стр.2.

2

Как подключить или отключить услуги, проверить, что подключено?

Все это можно делать в приложении «Мой МТС». Здесь просто управлять всеми услугами, подключенными на номере, как платными, так и бесплатными. Любые ваши подписки, подключенные на номере, к примеру, на музыкальный или киносервис, — это тоже платная услуга, которую можно настроить в приложении.

На стартовой странице приложения найдите вкладку «Услуги» и нажмите на нее. Список подключенных услуг появится перед вами. Если какая-то из них вам больше не нужна, нажмите переключатель напротив нее. Если же, наоборот, хотите подключить какую-то услугу, отправляйтесь во вторую вкладку «Доступные»: там полный список всех опций. Здесь же — подписки на развлекательные сервисы МТС: музыку, кино, книги. Открыв нужную категорию, выбирайте услугу, нажимайте на ее название. Ознакомьтесь с подробностями, а для подключения нажмите на красную кнопку. Дождитесь SMS, информирующей о том, что услуга подключена.

Подробная инструкция по управлению услугами размещена на сайте.

3

Как проверить расходы на связь и начисления за услуги?

Баланс и все расходы можно детально рассмотреть в приложении «Мой МТС». Там же можно узнать, какой у вас тариф, посмотреть остаток минут, SMS, интернет-трафика и при необходимости поменять тариф.

На главном экране приложения видна вся основная информация о текущем состоянии счета и включенных пакетов услуг.

Если у вас возникли вопросы по тарифу или вы решили его сменить, может возникнуть мысль о походе в офис. Подсказываем, сделать это получится дистанционно, прямо с телефона. На стартовой странице приложения «Мой МТС» найдите вкладку «Тариф». Нажмите и прочитайте все про свой тарифный план: сколько стоят звонки, SMS, мобильный интернет, узнайте про другие условия.

Тут же рядом можно почитать и о других тарифах: через вкладку «Доступные» в приложении. Появятся предложения «Для смартфона и телефона», «Для планшета и компьютера» и «Для особых случаев»: изучайте, выбирайте и подключайте — для себя или близких.

4

Как пополнить свой баланс и баланс близких, оплатить домашний интернет и ТВ?

Неожиданный «минус» на счету может выбить из колеи кого угодно. Сейчас МТС пошел навстречу своим абонентам: принимать входящие вызовы получится, даже если номер заблокирован. Смотреть МТС ТВ и пользоваться домашним интернетом можно даже если закончились деньги. Так будет как минимум до 30 апреля. Но через какое-то время нужно будет оплатить эти услуги в соответствии с тарифами. Приложение «Мой МТС» позволяет перевести деньги при помощи банковской карты, установить обещанный платеж или настроить автоплатеж, чтобы вообще не тратить время на пополнение. Удобно, согласитесь.

В верхней части главного экрана приложения вы увидите текущий баланс, а справа от него — красную кнопку-кошелек «Пополнить без комиссии». Нажимайте на нее.

Появится экран выбора способа оплаты:

  • обещанный платеж;
  • автоплатеж;
  • банковская карта;
  • Google pay.

Пополнить баланс своего телефона можно также на сайте МТС через Личный кабинет или через сайт и мобильное приложение вашего банка (в том числе, там же, настроив автоплатеж). На этой странице МТС объясняет, как включить автоплатеж — сервис, который будет пополнять мобильный счет автоматически с вашей банковской карты.

Как видите, вопросы с мобильной связью МТС можно решить, не выходя из дома. Почти во всём поможет приложение «Мой МТС».

5

Как оплатить кредит, услуги ЖКХ, сделать перевод средств и обменять валюту?

Погасить кредит или задолженность по кредитной карте, узнать информацию о состоянии счета, совершить денежный перевод, обмен валют, оплатить ЖКХ, интернет и ТВ, мобильную связь, товары и услуги, транспорт, штрафы, налоги клиенты МТС Банка могут через онлайн-банк или мобильное приложение. В онлайн-банке можно воспользоваться чатом с консультантом, который поможет, если возникнут вопросы.

МТС Банк (ПАО «МТС-Банк») — универсальный коммерческий банк, основанный в 1993 году. Действует на основании Генеральной лицензии № 2268, выданной Банком России 17.12.2014 г.

6

Как срочно получить кредит?

Самый быстрый способ получения кредита на повседневные нужды — открытие кредитной карты. На сайте МТС банка можно заказать карту и получить ее с доставкой на дом. Некоторые абоненты МТС могут найти персональное предложение об открытии виртуальной банковской карты, которую можно получить в пару кликов на смартфоне. В этом случае не нужно заполнять анкету, ждать ответ и идти за картой в офис.

Виртуальная карта не имеет пластикового носителя, поэтому выпускается бесплатно и почти мгновенно. При этом вы можете пользоваться такой картой как обычной — делать переводы, платить в интернете и в магазинах приложений, совершать покупки в офлайн-магазинах, используя модуль бесконтактной оплаты в вашем смартфоне. Иными словами, пользоваться и получать за это кешбэк. С виртуальной карты можно даже снимать наличные, если банкомат поддерживает технологию NFC.

МТС старается оградить своих абонентов от ненужных контактов и хочет сделать нашу жизнь в самоизоляции комфортной и удобной. Сейчас — лучшее время себя поберечь. Будем здоровы, друзья!

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!