«И за это мы отдали 300 тысяч»: пассажиры не долетевшего в Волгоград рейса из Египта рассказали, как добирались домой

Пассажиры рейса SM917 авиакомпании AirCairo, приземлившегося в Самаре вместо Волгограда, рассказали, как добирались домой из аэропорта Курумоча. Доставлять клиентов до места назначения авиакомпания отказалась, сославшись на требования законодательства об авиаперевозках.

Напомним, изначально лайнер должен был приземлиться в Волгограде в 22:00 2 сентября, однако потом прибытие сдвинулось на 01:50, затем на 10 утра, потом на 18:00 3 сентября, в итоге борт приземлился в Волгограде в 22:30, но без пассажиров.

— Вот так, 172 человека на борту было, летели мы из Шарм-эш-Шейха в Волгоград. Нас посадили в Самаре, за 900 километров от Волгограда. Мы просидели здесь всю ночь, с 11 вечера и до 6 утра, — возмущались пассажиры. — В 6 утра нам сообщают о том, что наш самолет растаможен, дальше нас никто никуда не повезет, и мы должны забрать свой багаж и добираться до дома своим ходом. И никто нам ничем помочь не может. При этом ни еду, ни воду, ни одеяло в аэропорту нам не могут предоставить, так как мы уже не пассажиры этого аэропорта и этого самолета.

Позже представители туроператора заявили, что пассажиров из Самары в Волгоград перевезут поездом, а оплату проезда полностью возместят. Утром 4 сентября пассажиры злополучного рейса оказались дома.

— Мы доехали домой на поезде, — рассказала жительница города-спутника Волгограда Волжского, оказавшаяся на борту лайнера AirCairo. — Мы уже дома и намерены писать претензию туроператору.

А вот турист из Саратова, также летевший этим рейсом, рассказал, что отпуск, который обошелся в 300 тысяч рублей, он запомнит надолго.

— Всё началось с того, что рейс в Египет задержали на 36 часов, — рассказывает мужчина. — Первую ночь мы с детьми провели на парковке в машине, вторую — в аэропорту на полу. Среди пассажиров был и полуторагодовалый ребенок. Так он, бедняга, и вовсе на чемодане спал. Когда уже летели домой, нам объявили, что садимся в Самаре из-за того, что Волгоград закрыт. Потом нас попросили покинуть борт, сказав, что нужно 2–3 часа подождать. А по закону, как только мы вышли, — всё, борт не имеет права больше лететь. Да и супервайзер тем временем быстро растаможил самолет. Проще говоря, 170 человек просто кинули. В 11 часов дня по саратовскому времени к нам вышел супервайзер авиакомпании, сказал, чтобы домой мы добирались сами, а на вопрос, где взять на это денег, предложил занять у кого-нибудь или взять кредит. Правда, он сам почему-то занять пассажирам денег на проезд отказался. Позже эту же фразу мы услышали и от главного по аэропорту, и от представителя транспортной прокуратуры. В итоге домой мы всё же уехали, но на автобусе. К тому времени народ уже начал самостоятельно искать трансферты, искать минивэны, скооперировавшись группами по 10 человек.