«Линия у них горячая, а вода еле теплая»: в Волгограде снова жалуются на отсутствие тепла в квартирах и кранах

Жительница дома № 39 по улице 8-й Воздушной Армии в Дзержинском районе Волгограда обратилась в редакцию V1.RU с вопросом, когда же в ее жилище появится тепло. По словам женщины, отопление в квартире есть, но слишком слабое, чтобы отказаться от электрообогревателя, да и горячая вода в кране не соответствует своему названию. Аналогичная проблема постигла родителей волгоградки, проживающих по адресу улица Симонова, 24 в том же районе. При этом счета за тепло горожанам выставить не забыли.

— Тепла нет, горячей воды нет. Точнее, она есть, но температура такая, что принять душ невозможно, — рассказала жительница холодной квартиры Елена Бугаева. — Обращались в теплосети и в свои УК, звонили им на так называемую «горячую линию» — ничего не изменилось. Температура на улице уже минусовая, приходится греться электрическими обогревателями. Однако счета выставляют как за оказанные услуги — более 3 тысяч рублей. Мы отчаялись уже. И эта ситуация повторяется каждую зиму. Нам всё время говорят, что нет какой-то «обратки», и ничего сделать нельзя.

Как рассказала Елена Бугаева, в управляющей компании ООО «ДЭК-45», обслуживающей ее адрес, причину видят в недостаточной подаче теплоэнергии «Концессиями теплоснабжения». Аналогичную причину, по словам женщины, называют и в УК «ЖЭУ-65», ответственной за дом № 24 на улице Симонова, где живут ее родители.

— В УК «ДЭК-45» сказали, что вроде бы вызвали сотрудников «Концессий теплоснабжения», чтобы они осмотрели всё и удостоверились, что уровень тепла недостаточный в трубах, — добавила Елена Бугаева. — В «Концессиях теплоснабжения» это опровергли. Сказали, что заявок никаких не поступало. Снова звоню в УК — там занято или не берут трубку. Куда обращаться, не знаю.

Стоит отметить, что по номерам ООО «ДЭК-45», представленным в открытых источниках, дозвониться не удалось даже журналистам. Зато получилось связаться с аварийной диспетчерской «ЖЭУ-65» по номеру 8 (8442) 48-10-04. Оператор сообщила, что принимает заявки на оба адреса, озвученные Еленой Бугаевой, вот только никаких обращений до сих пор не поступало.

— К нам от этих адресов заявок не поступало, — уставшим голосом ответила девушка диспетчер. — Еле теплые батареи — это проблема не внутри дома. Пусть жильцы сами нам подадут заявку. Мы доедем, замерим температуру воздуха в квартире, параметры отопления на вводе в дом, и тогда будем принимать решения.

Редакция V1.RU запросила в «Концессиях теплоснабжения» информацию о подаче тепла в указанные дома, а также комментарий по сложившейся ситуации. На момент публикации ответа не поступало.

Напомним, с холодными батареями этой осенью по разным причинам сталкиваются многие волгоградцы во всех районах города. Например, жительница дома № 125 по улице Кирова в Кировском районе рассказала, что батареи в ее квартире слегка потеплели только к 30 октября, а в одной из трех комнат тепла нет до сих пор. Как и в других случаях, УК и прочие инстанции на ее жалобы реагируют без особого энтузиазма.