Покупатель дает сдачу: проверьте, обманывает ли вас интернет-магазин

Новый полезный тест понедельника: проверьте свои покупательские способности

9 декабря 2019, 08:00 2 604

Если знать свои права, то покупки в интернет-магазинах станут выгоднее
Источник: Сергей Яковлев / 29.RU

Когда хочется и гору подарков на Новый год купить, и в торговых центрах не толкаться, мы благодарим интернет за то, что в нем тоже есть магазины. Одна беда — в онлайн-покупках черт ногу сломит. Сможете купить, а главное — получить то, что вам нужно, вовремя и без потерь? А вернуть?

Проходите наш полезный тест прямо сейчас.

ТЕСТ

1 / 10

Купили рубашку в интернет-магазине. Но распаковали через два месяца, а она уже мала. Можно вернуть в магазин?

Магазин не виноват, что кто-то слишком много ест!
Если не предупредили о других условиях — можно и вернуть

2 / 10

Оформили возврат часов месяц назад, а деньги на карту так и не вернулись. Это нормально?

Подожду еще, вдруг проблемы с транзакцией
Пойду в суд — давно должны отдать мне деньги!

3 / 10

Интернет-магазин дал полгода гарантии на ботинки, а они развалились ровно через 6 месяцев и 1 день. Выбрасываем?

Не такой уж и большой срок, будем добиваться замены
Придется покупать новые — гарантия-то истекла

4 / 10

Купили рюкзак на зарубежном сайте, а он с дыркой. Пойдем в российский суд, чтобы вернуть деньги?

Конечно, я гражданин России и я пострадал
Нет, наш суд тут ничем не поможет

5 / 10

Купили черное нижнее белье, а потом захотели белое. Сможете вернуть, даже если ни разу не надевали?

Конечно, нет, это же нижнее белье!
Это интернет, тут и не такое возможно

6 / 10

Заказали два мешка корма для собаки, а она его не ест. Что делать будете?

Попрошу поменять на другой корм, магазин должен пойти навстречу
Обратно не возьмут, придется отдавать в приют

7 / 10

Забыли, что должен приехать курьер, и уехали за город. Магазин теперь просит заново платить за доставку. Имеет право?

Нет, я же заплатил за товар — пусть доставляют
Конечно, это же моя вина. Придется доплатить

8 / 10

Купили зимние сапоги в мае с гарантией на полгода. Надели в декабре, а они развалились. Как думаете, можно вернуть?

Разумеется, они же совсем новые!
Надо было в мае в них по дому походить и проверить. Теперь только выкинуть

9 / 10

Курьер опаздывает и переносит время доставки. Это нормально?

Абсолютно нормально. Когда они вообще приезжали вовремя?
Нет, я буду жаловаться и просить компенсацию!

10 / 10

Магазин установил лимит: можно приобрести не больше 10 вещей за раз. Он прав?

Конечно, им же это потом доставлять
Он неправ

Теперь вы знаете о своих правах гораздо больше и сможете раскусить продавца, пожелавшего обвести вас вокруг пальца. Если это произойдет, смело жалуйтесь в местный Роспотребнадзор или звоните на горячую линию по телефону 8–800–100–0004.

А пока можете проверить, как вы ориентируетесь в обычных магазинах, — пройдите наш тест о правах покупателей.

ПО ТЕМЕ