«Будем пытаться дозвониться президенту»: в Волгограде три месяца ищут тепло в многоквартирном доме

В Красноармейском районе Волгограда жители и арендаторы нежилых помещений в некоторых домах на улице 40 лет ВЛКСМ вот уже несколько месяцев не могут добиться от управляющей компании и «Концессий теплоснабжения» тепла в офисах и квартирах.

Напомним, жалобы на отсутствие нормального отопления жители и арендаторы начали писать сразу после начала отопительного сезона.

— Тепла толком нет с 17 октября, — жалуется владелец одного из офисов на первом этаже дома. — Трубы либо еле теплые, либо холодные. Вчера, когда были сильные морозы, утром в офисе было +12. Сегодня теплее — аж целых 17 градусов. Видимо, за счет того, что и на улице потеплело. При этом общались с владельцами офисов. У них утром было всего +12. Сегодня чуть теплее, +17. Видимо, тоже за счет того, что и на улице потеплело. При этом у меня заключены прямые договоры с «Концессиями теплоснабжения», последняя платежка за тепло и горячую воду — почти 45 тысяч рублей. А теперь — внимание, вопрос: за что я плачу, если обогреваюсь при помощи электрических конвертеров? Если так и дальше пойдет, мне будет выгоднее вообще отказаться от отопления и обрезать батареи, обогреваясь одним лишь электричеством. У этой ресурсоснабжающей организации проблем нет. Путину, что ли, позвонить на прямую линию, чтобы нам тепло дали?

В управляющей компании, обслуживающей многоквартирный жилой дом, признали проблему.

— Да, люди жалуются, — рассказал главный инженер УК «Волгоградская строительная компания» Сергей Дорошенко. — Пытались принять определенные меры — стало чуть лучше, но этого явно мало. Будем снимать регулировочную шайбу на элеваторном узле и рассверливать ее. Но не сегодня однозначно — на улице сейчас мороз, в этом доме верхняя разводка и, если заниматься сейчас, есть риск разморозить систему отопления.

При этом по условиям прямого договора «Концессии теплоснабжения» действительно обязуются поставлять ресурс надлежащего качества до ввода в дом. При этом в договоре есть и еще один интересный пункт — при получении от потребителя сообщения об отклонении показателей качества энергоресурсов компания обязуется в десятидневный срок организовать совместные измерения, анализ и оформление показателей качества двусторонним актом, принять меры по устранению указанных нарушений.

— Расходы, связанные с необходимостью устранения отклонения показателей, а также обязанность по возмещению убытков, причиненных отклонением показателей, несет сторона, по вине которой возникло отклонение показателей качества, — говорится в договоре. При этом ресурсоснабжающая организация уже заявила, что известила о многочисленных жалобах жителей администрацию Волгограда.

— По адресу 40 лет ВЛКСМ, 16 «Концессии теплоснабжения» подают ресурс в полном объеме, — заявили в «Концессиях». — По запросу жильцов управляющая компания проводила замеры в квартирах, температура в пределах нормы. Регулировкой внутридомовых сетей занимается управляющая компания. Наличие прямых договоров означает, что люди направляют плату за поставленные ресурсы не через управляющую компанию, а напрямую в «Концессии теплоснабжения». Со своей стороны мы также направили информацию о сложившейся в доме ситуации профильным специалистам администрации Волгограда.