«Вспоминаю и удивляюсь, как я мог так попасться»: три истории волгоградцев, ставших жертвами мошенников

Когда кажется, что мошенники существуют где-то далеко или только в публикациях различных ведомств, очень легко потерять бдительность и повестись на их манипуляции. Мы собрали три истории жертв мошенников среди жителей Волгограда и области, которые «попались» на разные махинации, имея при этом разный уровень готовности к диалогу с преступниками. И каждый из них до сих пор удивляется сам себе: «Как я мог так беспечно повести себя и дать слабину?»

Андрей считал себя достаточно подкованным в вопросе мошеннических схем, а потому никогда бы не подумал, что окажется впутан в одну из них. Однако незадолго до случившегося он сам обращался к мобильному оператору за помощью: при звонке сыну в другой город была плохая связь. Это обращение «расслабило» Андрея и сделало его доверчивым.

— На следующий день звонит «сотрудник» и спрашивает, как мне качество связи, на что я ответил, что не очень. Звонок почему-то прервался, но я не придал этому значения. Вечером был еще один звонок. Тут мне надо было уже напрячься, но был расслаблен из-за того, что сам инициировал разборки по поводу плохой связи. Мне сообщили, что происходит какая-то замена оборудования на отечественное, чтобы улучшить качество связи, потому что санкции и трали-вали. Действительно, я поплыл. «Давайте проверим, есть ли возможность переключить вас на более свежий режим передачи информации». Надо было зайти в приложение оператора, посмотреть, отображается ли в режиме 5G зоны покрытия — не отображается.

По словам Андрея, тогда девушка предположила, что у него установлена старая версия, и посоветовала обновить приложение.

— Я пытаюсь обновить, но у меня просто памяти на телефоне не хватает, оператор всё это время на линии, и мне уже прямо неудобно как-то. Человек там ждет, старается, а у меня что-то не получается… В этот момент она предлагает прислать файл обновления в МАКС. Опять же, учитывая предыдущий мой звонок оператору, я слишком потерял бдительность. В итоге мне приходит какой-то файл с названием «5G». Девушка продолжает призывать меня установить этот файл, а параллельно с этим очень грамотно, как настоящий оператор, заливает, мол, «мы вам заодно в связи с переходом на российское оборудование подкорректируем еще и стоимость тарифа в меньшую сторону».

Приложение скачалось, и Андрей дал ему доступ к своему телефону.

— Потом она говорит: «Только не пугайтесь, сейчас будет надпись „настройка сети“ — это приложение ведет свою работу». Я уже начинаю задумываться, что что-то странное происходит, а она всё это время рассказывает-рассказывает… Процесс идет — уже 50% загрузки. Я ей говорю: «Странно как-то, вы так всем абонентам звоните?» — «Нет, это небольшой процент тех, у кого не получается автоматически настроиться». При этом она идеально ориентируется в марках телефонов вплоть до того, где какие камеры расположены.

Такая осведомленность показалась Андрею странной, и он решил поискать информацию про мошенников, с которыми сталкивались другие абоненты его оператора, на компьютере.

— Подобный случай был в 2024 году, но там нужно было код из СМС назвать: со мной ситуация другая. Я дальше слушаю, а она всё лечит. Наконец, что меня насторожило? Во-первых, я пару раз услышал характерный южный акцент. Во-вторых, она прямым текстом сказала: «Не переживайте, мы у вас никакие коды, СМС не спрашиваем». Когда меня начинают успокаивать, я понимаю, что переживать уже надо. Наверное, мне очень повезло еще с тем, что этот телефон я планировал отправить на покой, поэтому все приложения переустановил на другой, который я включил, чтобы открыть банк. И вижу перевод в 500 000 рублей с моей кредитной карты.

После этого, как рассказал Андрей, он выдернул сим-карту, позвонил в банк с просьбой заблокировать его счет и связался с близкими, чьи номера были привязаны к его собственному.

— Жена, мама, теща пытаются мне перезвонить, а попадают непонятно куда — по моему номеру отвечает женский голос. Выяснилось, что эти твари установили безусловную переадресацию звонков на свой номер, — объяснил Андрей. — Потом уже я заказал детализацию звонков, СМС и прочее: передо мной стала прорисовываться картинка. Когда мне позвонили и лечили про смены тарифов, параллельно они стали ковыряться в телефоне. В приложение банка они зайти не могут, поэтому заходят через браузер и запрашивают пароль, который банк спокойненько высылает. Затем увидели, что денег на счете нет, но есть кредитка. Потом, видимо решив обойти службу безопасности, которая могла бы что-то заподозрить из-за резкого перевода с кредитки на чужой счет, заходят в другой банк. И на мой счет в этом банке переводят деньги с кредитки из первого банка, что меня очень сильно удивило. Видимо, тут служба безопасности ничего не должна заподозрить, потому что человек как будто сам себе переводит. Впоследствии они, наверное, хотели дальше перекинуть деньги, но уже потеряли контроль над СМС.

Благодаря тому, что деньги всё-таки не ушли дальше счетов Андрея, потери были небольшие, но всё же были.

— Я потерял только 30 тысяч комиссии за перевод с кредитки на счет. Больше всего меня поразило поведение банка, который кучу нетипичных операций пропустил мимо глаз. Причем когда я снимал деньги через банкомат, банк блокировал мне счет. А с кредитки, платеж по которой клиент в любом случае обязан вернуть, они полмиллиона по первому щелчку перевели непонятно как.

Виктория просто хотела найти молодого человека на сайте знакомств, и когда уже отчаялась, случилось «чудо»:

— Написал мне один в телеграм, предложил познакомиться, немного рассказал о себе. В ходе разговора я спросила, где он работает, на что получила ответ, мол, аналитик и что-то связанное с токенами… Вроде звучало прикольно. Потом мы стали болтать об игре на гитаре, он присылал какие-то стикеры с котятами, очень милое общение было. Через пару часов он спрашивает: «Можешь помочь кое с чем?» Мол, буквально пять минут, ничего сложного, никакие данные не требуются.

— Там было что-то типа биржи, — объясняет Виктория. — Надо было ввести какой-то токен и нажать «купить», скинуть ему ссылку. Он пополнил баланс на 3000 рублей. Прошло минут пять, и он сказал перепродавать этот токен. Перепродала я за 40 000 рублей, которые пришли мне на баланс. Затем он сказал, что надо нажать «вывести» и указать его номер. Я так и сделала. Была немного в шоке: он правда сейчас так просто потратил 3000 и вернул 40 000? Я тоже так хочу! И он сразу предложил научить меня.

Виктория честно признаётся: она человек доверчивый.

— Меня обмануть — как два пальца об асфальт. Я согласилась. Готова была пару тысяч на это дело пожертвовать, чисто попробовать. Хотя он говорил, что минимум лучше 5000, начали с 3000. Купила на них какой-то токен, на который он указал, перепродала. На балансе лежало, кажется, тысяч 15. Я была в кураже, а он подбадривает: «Да-да, вообще круто, давай я тебе еще токен дам». Перепродала, на балансе уже 60 000. И он говорит, что теперь надо как-то удвоить сумму. Для этого обязательно купить какой-то NFT-токен. Я его купила за те деньги на балансе. Настало время перепродавать, а приложение пишет: «Токен продать невозможно, он продается только в паре», который стоит столько же.

На покупку парного токена пришлось потратить чуть больше денег, чем Виктория изначально планировала.

— Мне удалось их продать, и на балансе лежало 100 000 рублей. Теперь их надо вывести, да? Я нажимаю соответствующую кнопку, и по классике жанра приложение говорит, что сначала нужно перевести ему «символическую сумму», чтобы подтвердить свой аккаунт. А символическая сумма — «всего» 25 000 рублей. Тут я уже поняла, что меня, мягко сказать, обманывают, и остановилась, конечно. А тот парень меня сильно прогревал. Говорил, мол, чего я ломаюсь, можно занять, найти, бу-бу-бу. Когда я уже всё осознала, то послала его и требовала вернуть деньги, но он слился и удалил переписку. Переводы все были сделаны по какой-то левой ссылке от якобы оператора. Отследить его невозможно и заявить тоже. В общей сложности я потеряла примерно 30 000 рублей.

По словам Семена, мошенники вышли на него на второй день после возвращения домой с вахты.

— Мне позвонил человек, представившийся полицейским. Начал говорить, что из банка поступила какая-то информация, как будто на меня то ли хотят оформить кредит, то ли уже взяли его. Сказал, что переключит меня на сотрудника банка, якобы тот понятнее и подробнее всё объяснит. Но не переключил, мне просто позвонил другой человек, который представился уже сотрудником банка из какого-то отдела безопасности, что ли… То же самое: на вас хотят оформить кредит. Назвал две фамилии якобы тех, кто хочет это сделать, кого я, естественно, не знаю, а сам кредит, конечно, не оформлял и оформлять не собирался.

После этого, как рассказывает Семен, началась целая череда настойчивых звонков от разных «сотрудников банка».

— Раза четыре меня переводили на разных людей, и каждый человек мне по-своему объяснял одну и ту же ситуацию. Мне уже тогда всё странным показалось. Где-то через час я замучился разговаривать, но они мне: «Это в ваших же интересах!» Сказали, в каком банке на меня хотят кредит взять, но я как-то мимо ушей пропустил, не услышал. А я был всего в 300 метрах от нужного здания, пока разговаривал с мошенниками, мог бы просто пройти и узнать в банке напрямую… Со мной всё время говорили, говорили, что-то рассказывали, а когда мне совсем надоело, я попрощался и отключился. Отошел, оставил телефон в машине, а когда вернулся, там была куча пропущенных, и снова позвонил тот «полицейский». Говорит, связь оборвалась, до меня дозвониться не могут. Уже тогда надо было, блин, понять, что это полный развод! Вспоминаю и удивляюсь, как можно было так попасться.

От «полицейского» Семена вновь перенаправили на «сотрудников банка», и мужчина допустил роковую ошибку.

—  В итоге говорят: чтобы прекратить процедуру оформления кредита, нужно продиктовать ПИН-код из СМС. У меня было чувство: что-то не так. Но если при вводе ПИН-кода три раза его неверно указать, то карта автоматически блокируется. Здесь тоже можно заблокировать, а потом уже разбираться? Вот я называю три раза неправильно, а потом — правильно. Она говорит: «Да, всё отменили, удачно получилось». И тут еще вопрос задает: «А у вас есть еще кредитные или депозитные банки? Их тоже можно застраховать». Тут меня как кипятком обшило. Я понял, что попал.

Семен переспросил название банка, понял, что находится рядом с тем самым, и ринулся в офис.

— Сразу спросил, оформлен на меня кредит или, может, оформляется сейчас? Они пробили по базе, и да, вот только что оформлен кредит на 1 000 000 рублей. Пытаюсь это остановить, объясняю в банке, что это третьи лица, а сам я кредит не брал. Процесс-то я остановил, но деньги мошенники уже успели получить: мне буквально минут пять не хватило… На следующий день я поехал в полицию писать заявление. Стал много узнавать про мошенников, их махинации, и оказалось, что эта схема, которую провернули со мной, очень частая. Звонят сначала из «органов», припугивают или ты сам пугаешься, а потом — звонки из банков. Мошенники — люди подготовленные, знают, как говорить, какие слова подобрать, какой вопрос задать, чтобы информацию маленько вытянуть.

Полиция приняла заявление, а Семен стал искать адвоката, чтобы признать оформленный кредит незаконным.

— Одна контора меня кинула: они начали процесс и просто бросили. Ко мне приходили письма из суда, а я… один. Не могу прикрыться никем. Надеялся на ту организацию, но там на звонки не отвечали, скрывались. Хотя обещали, что помогут: мы и договор заключили, и деньги я внес. Зато после взаимодействия с ними я нашел действительно хорошего адвоката, с которым мы стали работать напрямую. Мы ездили в мой родной город, и адвокат на первом же процессе так грамотно всё рассказал, с судьей беседовал… В итоге процесс мы выиграли, кредит признали незаконно выданным, но между этим результатом и разговором с мошенниками прошло около года. Если б не та организация, было бы быстрее… А так на меня уже банк в суд подал, требуя проценты, и если бы суд вынес приговор, то я должен был заплатить.

Несмотря на прошедшие три года, Семен до сих пор удивлен тем, что мошенникам удалось так легко оформить на него кредит.

— У меня никакой поддержки не было, пока мы не познакомились с моим адвокатом, я был один! Эти письма, коллекторы… У меня никогда так сердце не болело. Как вообще это со стороны банка выглядит? Когда берешь кредит, по телефону это сделать невозможно, всё равно попросят в офис приехать, бумаги предоставить — я считаю, так должно быть. А тут на тебе — по телефону, и миллион в кредит!

Напомним, недавно клинический и судебный психолог Константин Небытов рассказывал, какими уловками пользуются мошенники, на чем основываются все их махинации и на какие «звоночки» в разговоре или переписке стоит сразу обратить внимание.