От коронавируса ничего нет: аптеки Волгограда стали заложникам QR-кодов и панического спроса

«Градусников, "Азитромицина", "Арбидола" и "Нобазита" нет», — этими объявлениями волгоградские провизоры спасают себя от сотни вопросов покупателей. Пока чиновники рапортуют о решении острой проблемы, горожане тщетно обзванивают торговые точки в поисках назначенных терапевтом лекарств. Почему противовирусные препараты и антибиотики стали самым дефицитным товаром в разгар пандемии? Ответ на этот вопрос искали корреспонденты V1.RU.

— Болеет мама — двусторонняя пневмония, — пишет волгоградка в социальных сетях. — Помимо мелка типа «Арбидола», врач выписывает антибиотик «Цефтриаксон» для уколов. При этом лекарства нет ни в одной аптеке. Чем думает терапевт, делая назначение и не предлагая никаких альтернатив? Хотя бы со словами: «Попейте это или это, пока не найдете нужный препарат».

Устало заглядывая в уже классический «антиковидный» рецепт, провизор вычеркивает имеющиеся лекарства. Назначенных антибиотиков и назального спрея в наличии нет. «Можете поискать в других аптеках, но у них ситуация не лучше», — вздыхает сотрудница аптеки.

— Нам не называют дату поступления, поэтому ждем, как и вы, — говорит волгоградка. — «Арбидола» и «Нобазита» нет уже недели три. Как только препараты появятся на складах, их сразу же забронируют через онлайн-сервисы. Мы даже не успеваем разобрать лекарства по торговым точкам.

Нехватку наиболее часто назначаемых препаратов фармацевты объясняют не только запасливостью горожан. Из-за новых требований маркировки производители, оптовики и представители розничных сетей обязаны просканировать каждую упаковку с таблетками или ампулами. Конечным звеном в пока еще «тугой» и неотработанной системе становятся именно провизоры.

— Только в одной коробке с «Парацетамолом» лежит 250 пачек. Каждую из них я должна достать и просканировать. Конечно, всё это очень усложняет и замедляет процесс, — говорит работница еще одной аптеки Волгограда. — Впрочем, того же «Азитромицина» пока в принципе нет на складе — хоть с маркировкой, хоть без нее.

По словам доктора фармацевтических наук Людмилы Ганичевой, сама система маркировки нацелена на исключение фальсификата. При всех своих плюсах она имеет, пожалуй, самый серьезный недостаток — несвоевременность ее введения.

— У нас в стране происходит движение лекарственных препаратов: от производителя к оптовику, от оптовика в розницу, из розницы — в руки покупателя. На каком-то этапе возникают незаконные вбрасывания партий фальсификатов или некачественных товаров. Чтобы предупредить эти вбрасывания, по аналогии с другими странами была разработана система единой сплошной маркировки через QR-код, — объясняет завкафедрой управления и экономики фармации, медицинского и фармацевтического товароведения фармацевтического факультета ВолгГМУ. — Когда продукция выпускается с завода, она маркируется. И когда она доходит до конечного потребителя, делается отметка: эта единичная промаркированная коробочка изъята из оборота. Чтобы отследить движение каждой конкретной коробочки от завода-изготовителя до покупателя, должна быть создана единая система, которая позволяет следить за движением. Во-вторых, должна быть техническая обеспеченность, чтобы мы могли сделать отметку или отослать информацию из любой точки. Но оказалось, что российский рынок настолько огромен. Каждая коробочка должна быть помечена, понимаете? И освоить такой массив информации нашей технике оказалось очень непросто.

Проблемы в рядовых аптеках города могли начаться не столько из-за загруженности специалистов, сколько из-за технической неоснащенности многих торговых точек.

— Ассортимент лекарственных препаратов, безусловно, огромен. Представьте, что даже небольшая рядовая аптека имеет 1500–2000 наименований, — продолжает Людмила Ганичева. — Конечно, на местах возникли проблемы. Во-первых, очень тяжело технически перевооружить все аптеки. Этот же QR-код нужно считывать, а для этого требуется специальная техника.

Две недели назад представители Облздрава признали проблему с нехваткой лекарств, однако заявили: «Этого не решить на уровне региона».

— Есть ряд проблем, которые находятся за пределами нашего региона. Препараты есть, иногда бывает сложно найти какие-то товары для сети, но мы стараемся доставить определенный ассортимент, — признала сегодня замруководителя областного комитета здравоохранения Марина Гаврилова. — Есть проблемы с маркировкой лекарств, но это проблемы технического характера, и они уже проработаны правительством. Оператором «Честного знака» выпущен дополнительный информационный продукт, который позволяет провести препарат ускоренным методом. Для пациентов дорог каждый день, поэтому мы стараемся, чтобы лекарства скорее поступили в аптеки.

Спустя неделю на вопрос о дефиците противовирусных и антибиотиков пришлось отвечать и коллеге Марины Гавриловой. На сей раз в пустых полках обвинили самих горожан — по словам Николая Алимова, покупатели создают ажиотаж и скупают лекарства без всякой меры.

— Если у вас есть потребность и желание сформировать некий запас препаратов, черпайте информацию о том, сколько необходимо для курса лечения, и не пытайтесь покупать в больших количествах, — сказал Николай Алимов. — Это всё равно никак не будет влиять на результат лечения.

Сегодня участники оперативного штаба в очередной раз пообещали заполнить аптеки лекарствами. Долгожданные поступления посоветовали ждать в течение двух ближайших недель.

— В течение двух недель завершить работу с Минздравом и Минпромторгом России по обеспечению волгоградцев жизненно важными и противовирусными препаратами, — заявил губернатор Андрей Бочаров.

По итогам исследования компании 2ГИС, в разгар пандемии топ самых популярных препаратов возглавляют:

1. «Арбидол» — 19,43%.

2. «Азитромицин» — 8,60%.

3. «Левофлоксацин» — 6,06%.

4. «Парацетамол» — 5,22%.

5. «Цефтриаксон» — 3,96%.

6. «Гриппферон» — 3,82%.

7. «Ингавирин» — 2,80%.

8. «Арпефлю» — 2,52%.

9. «Нобазит» — 2,38%.

10. «Сумамед» — 2,27%.

11. «Клексан» — 1,54%.

12. «Таваник» — 1,46%.

13. «Маннит» — 1,43%.

14. «Амоксиклав» — 1,21%.

15. «Ксарелто» — 1,21%.