«Это настоящее хулиганство»: горожане массово жалуются на телефонный террор от «Ситиматик-Волгоград»

Жители Волгограда и районов Волгоградской области массово жалуются на навязчивые уведомления и многочисленные звонки об якобы существующей задолженности от регионального оператора по вывозу отходов «Ситиматик-Волгоград». По словам читателей, они оплачивают все счета вовремя и в срок, но звонки не прекращаются. Причем мусорный оператор порой начисляет и вовсе за несуществующие дома.

— Уже полгода доказываю регоператору, что у меня на земельном участке нет никакого дома, но они всё равно требуют оплатить какой-то мифический долг больше 3 тысяч рублей за вывоз мусора, — рассказала жительница Советского района Юлия Кенева. — Это просто участок земли в Верхней Ельшанке, огороженный забором. Представитель их приезжал в сентябре и убедился в этом сам, даже сфотографировал участок. Сейчас открываю почту, а там снова пишут о задолженности. Якобы они проверили через Росреестр — домовладение есть. Аж на 200 квадратных метров. Но Росреестр по моему кадастровому номеру никаких домов не видит. У меня уже истерическое состояние, полгода с ними бьюсь. Куда я только не звонила, всё впустую. Информацию о задолженности передают в Росдолг и те мне названивают с угрозами. Уже до смешного дошло. Говорю, вот построите мне этот дом, я весь долг оплачу, даже с пенями.

О похожей ситуации рассказал житель хутора Щучий в Среднеахтубинском районе Волгограда Александр Лободин. Ему тоже поступают звонки о задолженности за пустой участок земли, где никто не живет. Вот только в его случае неизвестна даже сумма задолженности, ведь платежек он не получал.

— Я проживаю в хуторе Щучий. Недавно купил участок в Краснослободске. Просто участок и забор, а дом только собираемся строить, — рассказал Александр Лободин. — На участке никто не живет и не прописан. Но вот уже несколько недель мне названивает оператор по вывозу мусора по несколько раз в день и сообщает о какой-то задолженности. Один раз я дозвонился до них, спросил, откуда долг. Они назвали адрес этого участка, а дальше посоветовали обратиться в органы местного самоуправления. Больше дозвониться до них не могу. Обратился в администрацию города Краснослободска. Те заявили, что могут только выдать справку, что я там не проживаю. Но я и сам знаю, что я там не проживаю. В результате я не узнал, ни как оплачивать, ни где мои платежки, ни что за лицевой счет. По месту жительства в хуторе Щучий платежки я получаю и всё оплачиваю в срок. Кстати, они почему-то до сих пор приходят не на мое имя, а на имя человека, который умер в 2006 году.

Помимо новых случаев с задолженностями по необитаемым участкам земли, сохранилась и старая проблема — уведомления о долгах, которых нет. На «телефонный террор» пожаловался житель Советского района Волгограда Владимир Дергачёв, которого одолевает назойливыми звонками региональный оператор по вывозу отходов.

— В течение последней недели, включая выходные дни, звонит «робот» и сообщает о просрочке за вывоз мусора за три последних периода оплаты, — негодуя, рассказал волгоградец. — Я звонил им по номеру для справок 23-23-23 — дозвониться не смог. Написал письмо в «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Они подтвердили, что задолженностей нет, но звонки продолжаются. При этом сумму долга я не знаю, и как решить вопрос, тоже. На мой взгляд это элементарное телефонное хулиганство, наносящее моральный ущерб. Номера, с которых приходят звонки: 32-63-50, 32-63-51, 32-53-11. Предлагаю в качестве ответной меры вывесить в общий доступ телефонные номера руководителя регионального оператора, чтобы ему люди звонили и выясняли почему их беспокоят.

Редакция V1.RU запросила комментарий по каждому из представленных случаев в пресс-службе регионального оператора «Ситиматик-Волгоград». С понедельника, 15 ноября, сотрудники пресс-службы обещали прокомментировать ситуацию с «телефонным террором» горожан, но на момент публикации ответ от «Ситиматик-Волгоград» так и не поступил.

Напомним, жалобы на работу ООО «Ситиматик-Волгоград» поступают от волгоградцев и жителей области уже не первый раз. В сентябре мы писали о массовых обращениях в редакцию из-за назойливых и беспричинных звонков регионального оператора о несуществующих задолженностях. Были случаи, когда горожанам начисляли чужие долги. А в начале ноября сын 83-летнего пенсионера рассказал, что его прикованному к постели отцу звонки о несуществующей задолженности поступают каждые 30 минут. После этих скандалов прокуратура Волгоградской области даже организовала проверку деятельности ООО «Ситиматик-Волгоград».