«Меня жена домой не пустит»: репортаж из МРЭО Волгограда, где водители часами стоят в гигантских очередях

Сотни жителей Волгограда нахлынули в МРЭО, чтобы поставить машину на учет и зарегистрировать новые номера. Из-за массового сбоя в системе ГИБДД там образовались гигантские очереди. Только по записи на сегодня пришло больше 150 людей, около 30 выстроились в живую очередь. Вместо того, чтобы отметить покупку нового автомобиля, жителям приходится толкаться в очереди, выяснять, кто здесь крайний и как записаться на следующий день. Нервы сдавали у всех — и у водителей, и у сотрудников МРЭО. О том, как это было, читайте и смотрите в нашем репортаже.

Напомним, что о массовом сбое в системе баз данных ГИБДД России стало известно 4 октября. Неполадки также сказались на работе межрайонного регистрационно-экзаменационного отдела Волгограда. По словам одного из мужчин, с утра 5 октября он приехал в МРЭО, чтобы поменять номера на машине. В живой очереди он был четвертым, однако ждет своего часа уже больше 20 минут.

— Мне надо номера поменять. Сначала идут те, кто по записи, а потом уже живая очередь, — рассказывает мужчина. — Нас пока четверо или пятеро, но очередь никуда не продвигается. Нас в эти окошки втыкают, как только они освобождаются. База заработала и все рванули. Поэтому народа столько и скопилось. Во вторник я приехал, она где-то в десять часов рухнула, народ до самого вечера сидел, ждал. Вчера целый день база не работала. Причем нигде не работало. Я и в Волжский звонил, и на Титова звонил. Пол-России легло. Я спросил вчера: «Когда база заработает? Когда можно приехать?», а никто ничего не знает. «Приезжайте в понедельник или во вторник». Спрашиваю, а как узнать, потому что нигде нет информации. Мне ответили: «Ну звоните и узнавайте». Сейчас к обеду тут вообще не пропихнуться. Я с Тракторного сюда приехал. Чувствую, что до ночи пробуду здесь.

Особенно не повезло тем, кто купил на днях новую машину. Поставить ее на учет из-за сбоя не получится, а вот получить штраф — вполне вероятно.

— Мы недавно купили новый автомобиль. Записались в МРЭО, чтобы поставить его на учет, — рассказали водители. — Пришли один раз — огромная очередь. Прождали несколько часов, психанули и ушли. Записались на другой день, снова пришли. Снова очередь километровая — развернулись и ушли. А в пятницу у нас истекает срок постановки автомобиля на учет и автоматически прилетает штраф — 5000 рублей. Что делать?

По словам других горожан, проблемы начались еще во вторник, 3 октября.

— Записался на госуслугах на 3 октября в 15:00. Приехал вовремя, тут же меня обрадовали, что база висит, и когда ее починят, неизвестно, — рассказывает водитель. — Тем не менее документы приняли, выдали форму заявления и отправили с авто на осмотр. После осмотра меня направили в окно в порядке живой очереди. И вот там выяснилось, что в очереди сидит человек 30, база висит, и неизвестно, когда ее починят. Решил уехать и вернуться, когда базу наконец починят. Ночью, в 00:05, я получил уведомление от госуслуг о том, что в услуге регистрации автотранспорта мне отказано в связи с подачей недостоверных данных или недостатком предоставленных документов.

Однако сотрудники ГИБДД уверяют: если вы вовремя пришли и отметились в бланке, то штраф вам не выпишут. Однако где этот бланк и кто отмечает — неизвестно.

— Я на работу утром пришел, смотрю, всё работает. Мы пораньше открылись, — рассказал сотрудник МРЭО. — Почему об этом нигде не было сказано? Я понятия не имею. Люди приезжали вчера, но смысла не было, ничего не работало. Если у вас договор заканчивался позавчера или вчера, то мы делали отметку, что вы приезжали. И если вы на следующий день придете, то у вас штрафа не будет. Очередь одна на всех. Кто по записи, они без очереди проходят. Если не по записи, то в порядке живой очереди. На сегодня 150 человек записалось. Это будет не быстро, я сразу вам говорю. Дойдет ли очередь до вас или нет, я не знаю.

Приходящие люди не понимали, где и какая здесь очередь и кто в ней крайний. Люди хаотично ходили за сотрудником ГИБДД, чтобы узнать, как записаться и куда им пройти. Даже те, кто пришел по записи, ждут своей очереди уже больше 30 минут.

— Кто на запись крайний? — спросил один водитель.

— Не знаю, ищите, — отвечает ему другой.

— Я не понимаю, что здесь происходит. Я первый стою по записи, но уже больше 30 минут жду, а мне машину надо поставить на учет, — возмущается третий. — Жена меня домой не пустит, если я не сделаю сегодня всё. Я специально с работы отпросился, думал, минут 10, и всё. Она постоянно у них висит. Жена переживает больше, чем я.

К 12:00 людей стало еще больше, а вот терпение сотрудника закончилось. Поэтому он всех выгнал на улицу, оставив только тех, кто пришел по записи.

Терпение закончилось и у водителей, поэтому они нашли единственный выход — уехать домой, уже не переживая за штрафы.

— Я хочу снять номера, первый по живой очереди, время 11:00, а меня никуда не впустили ещё, — рассказывает мужчина. — Смысла стоять нет. Поехал я домой. Сейчас запишусь на свободный день. И то мне сказали, что ближайшее время только на вторник. В остальные дни забито всё. Живая очередь, она какая-то тут не живая. Там на улице человек 30 сидят и здесь вон сами посмотрите сколько.

Днем 5 октября в МВД России сообщили, что починили базу данных ГИБДД.

— В настоящее время возобновлено бесперебойное функционирование информационных ресурсов, обеспечивающих деятельность межрайонных регистрационно-экзаменационных отделов Госавтоинспекции, — сообщили в МВД. — Все государственные услуги, в том числе связанные с регистрацией автомототранспортных средств, предоставляются в штатном режиме. Граждане, которые из-за технического сбоя не смогли получить требуемые государственные услуги, будут приняты в подразделениях Госавтоинспекции в первоочередном порядке.