«По отоплению? Заявки не принимаем!» Жителям Волгограда рассказали, куда звонить, если нет тепла. Реально ли дозвониться?

В Волгограде на третий день отопительного сезона во многих квартирах горожан так и не появилось отопления. Трубы либо ледяные, либо еле теплые, и то не во всех комнатах. Специально для таких случаев чиновники опубликовали целый список номеров, куда можно позвонить и сообщить о проблемах. Корреспонденты V1.RU проверили, можно ли дозвониться хотя бы по одному из них.

В городской администрации сообщили, что, если в квартире до сих пор нет отопления, сначала нужно позвонить в УК.

— Одной из наиболее распространенных проблем при пуске тепла является завоздушенность внутридомовых систем теплоснабжения — в таком случае тепло может не поступать по отдельным стоякам в здании. Получив заявку жильцов, управляющая организация обязана оперативно провести регулировку внутренних сетей и устранить недочет. Телефонный номер управляющей компании указывается в ежемесячно направляемых платежных документах, — сообщили в мэрии.

Звоним в УК «Юрв», которая обслуживает 127 домов. Дозвониться до УК по номеру, указанному на сайте, не удалось — спустя две минуты ожидания звонок резко оборвался.

На этом же сайте был указан телефон диспетчерской службы. Сначала сказали, что на звонок ответит первый освободившийся оператор. К счастью, ждать пришлось недолго, но разговор получился коротким.

— Если по поводу тепла звоните, то заявки не принимаются. Звоните в понедельник в УК. По аварийке заявки пока не принимаются, — ответила женщина и сбросила трубку.

Дождаться ответа от единого диспетчерского центра по вопросам ЖКХ по номеру 8 442 60-66-00 также не удалось. Спустя пять минут ожидания наша заявка с позиции 37 переместилась лишь на 32.

— Котельные Волгограда работают в штатном режиме. Если в вашей квартире холодно, для регулировки и развоздушевания системы обратитесь в УК. В случаях, где на сетях зафиксированы повреждения, на данный момент ведутся работы по восстановлению трубопровода, которые будут завершены в ближайшее время, — лишь сработал автоотвечик.

А аварийно-диспетчерской службе Советского района линия оказалась занята, на звонок так и не ответили. Публикуем номера всех районов — вдруг, вам повезет:

Центральный район — 23-13-15;

Тракторозаводский район — 70-10-29, 70-10-25, 70-10-26;

Краснооктябрьский район — 73-50-82;

Советский район — 41-69-51;

Кировского района — 45-29-83;

Красноармейский район — 67-70-67.

В оперативно-диспетчерской службе Волгограда по вопросам ЖУК по номеру 8 (8442) 33-63-92 ответили почти сразу. Здесь могут только уточнить, подключен ли дом к отоплению «Концессиями теплоснабжения» или нет. На звонок журналиста оператор ответила, что наш дом подключен, поэтому нужно обратиться в УК для развоздушевания системы.

Горячая линия при инспекции госжилнадзора Волгоградской области — 8 (8442) 35-21-98. Работает только с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00.