В Волгограде за несколько дней аномального мороза многоквартирный дом остался без воды, света и отопления

Пока морозы не отпускают Волгоград, а тепло синоптики только обещают, своей историей выживания в холодную зиму поделилась жительница одного из домов в Краснооктябрьском районе. По словам Вероники, за то время, пока температура в городе ночью доходила до -20 градусов, дом № 107 по проспекту Ленина успел пережить сразу несколько техногенных катаклизмов — пропажу отопления, исчезновение воды и отключение электричества.

— Наш дом — старая сталинка, хоть и хорошая, но плохо прогревается, — рассказывает Вероника. — Сначала у нас рванули трубы, двое суток десять домов сидели без воды, включая «Царицынскую оперу». Никакого подвоза не организовали, никакой заинтересованности не было: элементарно целые сутки не могли убрать деревья, чтобы доступ к трубе получить. У нас как авария, чуть выходящая из разряда обычных, так всё, она в ступор всех вводит.

Воду, конечно, вернули, но следом за ней пропал другой жизненно важный ресурс.

— Через два дня ночью в нашем доме вырубилось электричество. Управляющая компания в аварийном порядке не могла восстановить, а другие организации напрямую с жильцами не работают — мы должны только с УК связываться. А тут уж как повезет. В общем, оставили нас ночью без света и с отоплением на +15 в квартирах. Мы с двумя детьми под пуховиками ночевали.

Вероника подчеркивает, что по любым вопросам и проблемам жильцы стучатся во всевозможные инстанции, но в ответ получают лишь обещания с долгосрочной перспективой или игнорирование.

— Я ходила в администрацию Краснооктябрьского района, в отдел ЖКХ. Там сказали, что всё под контролем, всё сделают. В управляющей компании открыто говорят, что повлиять на это не могут, потому что они дают тепло в полном объеме, и надо задавать вопрос «Концессиям». Но «Концессии» говорят, что всё хорошо и никаких проблем нет. На этом всё заканчивается. Я же не какой-то следователь, чтобы разбираться, на каком этапе не дают тепло.

Из-за отсутствия тепла жильцы массово пользуются обогревателями, из-за чего перегружаются электрические сети. Ответственность за это, по мнению Вероники, лежит на «Концессиях теплоснабжения».

— Приходят измерять температуру в квартире, которая отапливается обогревателями. Без них даже 17–18 градусов не наберется. Я же не хочу сидеть их ждать в ледяной квартире, пока они придут и снимут показания. А вот если б пришли ко мне, когда электричества нет… Хотя сети и сейчас не выдерживают. Все же на обогревателях сидят. Это системная ерунда, которая продолжится, пока «Концессии» будут делать вид, что всё прекрасно. Может боятся, что трубы рванут. Там же точно есть какой-то нюанс — я понимаю, что это не просто «злобный саботаж». Может, денег нет, непонятно.

Сейчас, как рассказывает Вероника, электричество есть, но с перебоями: чтобы включить микроволновку, приходится отключать все обогреватели, а сидеть без них невозможно из-за холода.

— Это проблема не только нашего дома. Ребенок мой сейчас в школе учится: там по три урока в день, потому что холодно. Да и везде холодно, а это только в -15 днем. Я часто езжу в Питер, там морозы до -30, и даже в старых домах XIX века нет проблем с отоплением. А нас при -15 — всё, коллапс. Как понять «холод для каждого свой»? Есть установленные нормативы. У меня угловая комната, в ней должно быть не ниже +20, а в ней ниже на 5 градусов.

Вместе с тем Вероника обращает внимание на то, что за отопление и свет всё равно придется платить, хотя услуга, по ее мнению, не оказывается полноценно.

— Сначала обещали починить всё весной, потом — когда потеплеет. Они же тоже не хотят находиться на улице в мороз. А мы сидим с электричеством в розетке в районе 160–170 вольт. Одновременно несколько приборов включать не можем. В уборной света почти нет. При этом за трехкомнатную квартиру платеж примерно 12 000 рублей, если всё собрать. А услуги-то полноценной по факту нет.

Между тем, напомним, что тарифы ЖКХ, в том числе на отопление, с Нового года повысили, а «Концессии теплоснабжения» считают холод субъективным понятием и вспоминают, как плохо всё было с тепловыми сетями 20 лет назад, уверяя, что котельная подает ресурс абонентам дома № 107 по проспекту Ленина в соответствии с установленными параметрами.

Редакция V1.RU уточняет в АО «Волгоградские межрайонные электрические сети» причину перебоев в работе электричества в доме проспект Ленина, 107.