«Заурядные магазины превращаю в образцовые»: как чемпион по легкой атлетике стал руководителем в крупной сети

Давид Петросян — заведующий одним из магазинов Fix Price в Волгограде — начинал с простого мерчандайзера, а через год и одну неделю стал заведующим. Как ему удалось так быстро взобраться по карьерной лестнице, какие бонусы предлагает компания своим сотрудникам и есть ли здесь потолок в развитии?

— Давид, расскажите немного о себе. На кого вы учились и был ли опыт в ритейле?

— Я учился в Волгоградской академии физической культуры и спорта. Всю жизнь занимался спортом, стал чемпионом по легкой атлетике среди молодежи Волгоградской области. Обучение не окончил, так как вскоре понял, что не хочу заниматься этим всю жизнь. У моей мамы было кафе в Краснооктябрьском районе, и я начал ей в нем помогать. К нам туда часто заходила компания ребят, и со временем мы подружились. Они все работали в магазине Fix Price, и именно так я и узнал о существовании такой торговой сети. В 2014 году кафе стало нерентабельным, и его пришлось закрыть. Так я и оказался в Fix Price: пришел в магазин, принес резюме, и через неделю меня пригласили попробоваться на должность мерчандайзера.

— Какие были впечатления от первых дней работы? Как проходило обучение?

— Я занимался выкладкой товара, учился соблюдать ротацию и товарные планограммы. Изначально я не знал абсолютно ничего о мире ритейла, но у меня была заведующая-перфекционист, которая требовала доводить все задачи до совершенства. Она научила меня всему. Я до сих пор очень благодарен ей за эту помощь.

Моя работа мне нравилась. Туда я бежал, а не шел, потому что мне было интересно, а еще был дружный и веселый коллектив. Мы постоянно друг друга поддерживали и вместе проводили выходные.

— Устраивали ли вас условия работы в то время?

— У меня был идеальный график работы 5/2 с 8:00 до 18:00. Было время спокойно поработать и отдохнуть. Зарплаты мне хватало и на свои расходы, и на помощь маме. А еще я точно знал, что в компании есть карьерный рост, так как на моих глазах люди росли за очень короткое время до администраторов и даже заведующих. Я видел, что Fix Price дает возможность расти своим сотрудникам, а не ищет руководителей на стороне.

Сейчас для обучения есть специальное мобильное приложение FP School, где можно найти любую нужную для работы информацию, в том числе образовательную, пройти аттестацию, подать заявку в кадровый резерв. Для общения сотрудников также создан телеграм-канал «Работа в Fix Price».

— Как скоро вы начали подниматься по карьерной лестнице?

— Наша заведующая часто говорила, что мне пора двигаться дальше, и через год я устроился администратором. В этой должности я проработал ровно неделю, и меня назначили заведующим магазином. Это действительно мое место, я всегда хотел заниматься тем, что мне интересно, и достичь в этом успеха. Во мне раскрылся талант — превращать заурядные магазины в образцовые. За время работы в компании я сменил много магазинов, и каждый из них показывал хороший скачок роста выручки благодаря моей работе. Я считаю, что нет плохих магазинов — есть руководители, которые не смогли раскрыть их потенциал. Как и моя заведующая-наставница была требовательна ко мне, так и я очень требователен к своим работникам, и из них уже многие доросли до заведующих.

— Как сейчас проходит ваш рабочий день?

— Я работаю в большом, просторном магазине, который в народе называют «гипермаркетом Fix Price». На мой взгляд, нам удалось создать в команде настоящую семейную атмосферу.

Мой рабочий день начинается с пятиминутки со своими сотрудниками в 07:30 утра. Мы обсуждаем, как у всех прошли выходные — и только потом планы и задачи на день, затем приступаем к работе.

Я никогда не сижу в кабинете, всегда нахожусь в торговом зале. Как заведующий, я должен уметь заменить любого человека в магазине: и продавца, и кассира, и администратора. Обучать своих сотрудников и своим примером показывать, как нужно работать, а как не стоит.

Мне хочется, чтобы посетителям магазина все нравилось. И когда люди говорят, что у нас лучший магазин в городе, для меня, как руководителя, это самое приятное, что можно услышать. Это мотивирует моих сотрудников сделать его еще лучше.

— Почему вам нравится работать в Fix Price?

— Мне нравится, что у меня есть время и для личной жизни, и для работы. В 30 лет, когда есть семья, это очень важно. В 17 часов мой рабочий день заканчивается, и я спокойно ухожу домой. За время работы в компании мы с женой купили квартиру, каждый из нас ездит на своей машине, каждый год отдыхаем на море. Зарплата на порядок выше среднерегиональной.

Кроме того, мне нравится стабильность и уверенность в завтрашнем дне. У нас крупная компания, проверенные поставщики. Как сотрудники, мы первыми видим новинки ассортимента, ежемесячно получаем 2000 бонусов на карту лояльности, с которой можно покупать товары со скидками 50%. У руководителей магазинов есть ДМС, в полном объеме выплачиваются все отпускные и больничные. У нас нет скоропортящихся товаров, а значит, меньше грязи и работы по проверке сроков годности.

— Как дальше планируете развиваться в компании?

— Следующий этап в моей карьере — это повышение до менеджера департамента продаж. Я уверен, что мне есть чему научить других людей и чему еще учиться самому.

— А какие советы вы бы дали новичкам, желающим построить карьеру в ритейле?

— Совет один: приходите работать, не бойтесь учиться и не принимайте критику близко к сердцу, ведь она идет только вам во благо. Будьте активными и увлеченными своим делом. Если руководство видит, что человек хочет развиваться, готов брать на себя ответственность и у него есть цель, то его ждет быстрый карьерный рост.